又有一批鐵路列車停運，多列涉及杭州！明天起購買火車票需提供手機號

已購買停運列車車票的旅客，可於票麵乘車日期起30日內（含當日）辦理退票手續：在中國鐵路12306網站購買車票的旅客，如尚未換取紙質車票，可在網站直接辦理退票。

已換取紙質車票的旅客，請到車站窗口辦理退票，以上均不收取手續費。旅客可通過鐵路12306官方網站、車站公告等渠道，及時掌握列車運行情況，合理安排行程。

需要提醒旅客的是，根據有關部門要求，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便於在需要時及時聯係乘車旅客，自2月1日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。 未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客，可提供監護人或能及時聯係的親友手機號碼；港澳台旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。 鐵路部門將依法保護旅客個人信息安全，在必要時對手機號碼的真實性進行核驗，核驗不通過的將影響其繼續購票。

該舉措在12306網站（含手機客戶端）先行實施，為提高購票效率，建議購票人提前在12306網站（含手機客戶端）填寫乘車旅客手機號碼。