聯想實體店轉型O2O業務, 攜手微軟打造“無憂競購”模式

實體店是聯想、經銷商及其合作夥伴與終端用戶直接溝通的重要平台，此次率先開通微店業務的 200 家經銷商店麵表示，通過無憂競購數碼城微店平台，將聯想店麵“以客戶為中心，走近用戶”的服務理念展現給終端用戶，為用戶提供高質產品，優質服務。

轉型第一步，用戶在線提需求，實體店搶單

對於大多數用戶來說，麵對電腦這樣一個比較複雜、專業性很強的產品，多多少少都會有一些困惑，他們最“擅長”的是知道自己要什麼，而不是找到它。所以此次聯想無憂競購數碼城微店采用了，讓用戶發布自己的需求單，從品牌、場景、配置、價格甚至是優惠、售後，來填寫自己的購機需求單，而這個需求單一經發布，係統便會根據用戶的所在位置，自動匹配距離最近、且符合要求的商家完成搶單，搶單後，商家便會結合用戶發布的需求單內容，為用戶推薦最佳的購機解決方案。

轉型第二步，IT專家擔當在線服務

不論是填寫需求單，還是對於平台使用的困惑，總歸在電商購物過程中，難免會遇到一些問題不能實時得到解答，聯想無憂競購數碼城微店開通了“專業顧問在線服務團隊“——無憂IT幫，來自各行各業，可以根據用戶的實際需求給出最專業的解決方案及推薦，幫助終端用戶真正實現無憂購物。

轉型第三步，抱團轉型，多店聯合齊發力，提供專業保障：

聯想的授權實體店麵搬到了線上無憂競購數碼城，截止到現在，僅半年的時間，已經入駐近 200 個店麵，上線 2000 多款產品，注冊用戶過萬，覆蓋全國範圍 30 多個城市。

轉型第四步告別單兵作戰，聯合推廣，無憂競購品牌日等你來約!

原本存在競爭關係的店麵啟動聯合作戰模式，借力聯想微軟資源支持，重磅推出微軟聯想年中大促——“6· 30 無憂競購品牌日”活動， 200 餘家店麵，八大爆款機型係列傾力參與，還有電影票福利發不停!借此引發規模效應，也讓消費者在年中購機時又多了一個重要選擇。

開啟無憂競購數碼城微店業務，是眾多聯想實體店的一次裏程碑式轉型，也是轉型新零售業務的一環，能否在線下購買與網購之間找到合適的生存點，我們期待其成效。

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