敢問都市報路在何方? AI記者微軟小冰這樣回答

曾經輝煌一時的都市報正受到新媒體前所未有的衝擊。根據世紀華文對全國70個城市的報紙零售終端的監測數據顯示,2015年,全國各類報紙的零售總量與2014年相比下滑了46.5%,其中都市報類下滑幅度最大,2015年零售發行下滑50.8%,居於各報種之首。都市報實體報紙發行量的減少,並不代表關注“都市內容”的受眾規模也在縮小。當前,通過手機、PC、微博、微信公號、客戶端等數字終端看“報紙雜誌”的人比原來更多,都市報的受眾規模實際上比原來大了。都市報想要生存就必須積極尋求新媒體轉型,開拓新媒體市場,“圈粉”新媒體讀者。都市報的新媒體轉型不僅是內容上的創新,技術上的轉型也十分重要,用戶體驗與技術研發是轉型過程中亟待創新的方麵。在這一點上,錢江晚報走在了行業的前列。

自2010年開始,錢江晚報著力與新媒體融合發展,打造以錢報網、《錢江晚報》微信平台、《錢江晚報》官方微博、“浙江24小時”手機客戶端為主的新媒體發展矩陣。2016年底,錢江晚報在“人工智能+新聞”的模式上又走出重要一步,在“錢江晚報創刊30周年見證大會”上,微軟(亞洲)互聯網工程院與錢江晚報共同簽訂合作備忘錄,雙方將在人工智能及大數據領域展開深度合作。微軟人工智能微軟小冰正式入職報社,成為錢江晚報的一名特約記者,開創了國內AI記者進入報社的先例。微軟小冰利用錢江晚報近三十年的新聞積累,進行大數據深度學習,並向錢江晚報的資深記者“請教”新聞報道技巧,不斷完善AI記者角色。同時,微軟小冰也將自己的“技能”帶到錢江晚報,在數據新聞生產、人機交互體驗等方麵幫助錢江晚報拓展新媒體市場。例如,在錢江晚報新聞客戶端“浙江24小時”的“小冰”專區,用戶就可以體驗微軟小冰的“讀心術”、“測顏值”等互動服務。可以說,AI記者微軟小冰在錢江晚報進一步探索新媒體轉型中發揮了重要作用。

在錢江晚報開創的“人工智能+新聞”的模式中,微軟小冰主要發揮了以下三點優勢。第一,科技領先優勢。無論從用戶數量、活躍度和交互流量來看,微軟小冰均是目前全球最大規模流量的對話式人工智能產品。截至2017年4月,微軟小冰已擁有超過1億用戶,累計對話量超過300億,平均單次對話輪數(CPS)達到23。在中國大陸地區的微信、QQ、微博等社交媒體上,微軟小冰有大量的活躍粉絲,成為錢江晚報的AI記者後,微軟小冰為錢江晚報吸引大批新媒體受眾。第二,持續工作優勢。微軟小冰可以24小時連軸轉,利用大數據分析隨時捕捉社會熱點、突發事件,在錢江晚報新聞客戶端“浙江24小時”專欄“小兵機器人”即時推送,保障了新聞的時效性,滿足了當前快節奏的新聞需求。第三,“物美價廉”優勢。微軟小冰可以在短時間內完成大量的工作,將人類記者從基礎、繁重的工作中解放出來,有更多的時間采寫原創、深度稿件。隨著微軟小冰的成長,錢江晚報用於數據收集、快訊編輯等方麵的基礎勞動力支將出會越來越少,用於雇傭、培養深度報道記者的支出將會越來越多,幫助錢江晚報逐漸走上良好的循環,實現“造血式”發展。

錢江晚報引進AI記者微軟小冰,為傳統都市報的新媒體轉型提供了借鑒。未來,人工智能從更深更廣的領域內引發人類社會變革的趨勢不可逆轉,傳統報業在轉型升級中與新興人工智能行業合作,不僅可以解決眼前的困境,而且可以獲得更多的發展機遇。