微軟人工智能最新成果: “小冰”有了主動與人聯絡的能力

新華社北京８月２３日電（記者郭宇靖）“半夜１２點突然接到人工智能機器人打來的電話會怎樣？”這個在科幻電影中出現的場景，可能即將變為現實。

２２日微軟在京召開年度發布會，公布在人工智能領域的最新研究成果，並發布可以主動引導對話交流的第五代“小冰”人工智能產品。

微軟根據自身研究，將人工智能交互技術產品的演進解讀為三個階段。第一階段是文本、語音、圖像和視頻等基本交互方式。第二階段稱為初級感官，即將上述交互混合運用。第三階段是高級感官，是將多種“初級感官”交互綜合運用，具體表現為更貼近和模擬人類的自然交互行為。

微軟稱，“小冰”的研發已進入第三階段，這不僅能大幅度拓展人工智能的落地場景，還使其能夠根據自己的“意願”主動與人聯絡，例如主動撥通用戶的電話，與人類交流。

通過合作，目前“小冰”已經可以撥通用戶在電信、移動和聯通三大運營商的電話。微軟將於９月６日起開放人工智能電話的預約，除了電信運營商外，平台還包括微博、京東、Ｗｉｎｄｏｗｓ１０、優酷、微信等。

與此前應用技術不同，微軟還公開了“生成模型”。這一模型將使“小冰”從以往通過檢索用戶語料庫進行對話的方式，改為自主創造式對話，其產生的話語可能此前從未在語料庫中出現過。

“小冰”是微軟２０１４年起在國內率先發布的人工智能產品，後成為微軟全球人工智能戰略的重要組成。初期以聊天機器人形態出現，至今不斷升級發展為具備深度交互能力的人工智能體係，涉及聊天機器人、新聞采寫、圖像語音識別、商業推廣、物聯網控製等方麵應用。目前，“小冰”已在中國、日本、美國、印度和印尼等５個國家上線。

微軟執行副總裁沈向洋表示，微軟人工智能主要包括三條產品線，一是傳統產品融入人工智能，二是必應搜索和智能助手“小娜”，三是“小冰”。目前，小冰已在全球獲得超過１億用戶的關注，共積累３００億次以上的人機對話數據。

微軟表示，希望能在人工智能時代建立起通用的基礎層。微軟的語音技術和解決方案，將開始對行業內的第三方開放。