從傳統媒體到智媒體3.0時代，第五代小冰如何賦能媒體行業

8月22日，第五代微軟小冰發布會在北京微軟大廈舉行，此次發布會主要圍繞著微軟小冰的全球戰略、技術突破、落地產品和重要合作四個方麵展開。

談到小冰如何實現產品落地這一問題時，微軟小冰商業解決方案平台早已給媒體行業帶來了巨大改變。以傳統的新聞媒體行業為例，人工智能逐漸開始影響整個行業的傳統布局和運作模式，打造“AI+媒體”的智媒體時代已經成為一個不可逆轉的趨勢。

這是一個對媒體人來說有點殘酷的時代：傳統報刊媒體受到新媒體的衝擊，而新媒體平台、自媒體的競爭也進入白熱化。貌似誰家的日子都不好過。作為智媒體落地的創新性嚐試，微軟小冰商業解決方案平台與公眾號對接後，小冰能夠實現無間斷與用戶實時交互對話，並通過對用戶需求的理解，提供個性化智能推薦服務，鎖定高黏性用戶群體。通過人工智能全能力賦能，小冰商業平台不僅為“兩微一端”運營者提供了解決痛點的利器，同時為用戶提供了全新的互動體驗，顛覆了原有的交互模式。

隨著微軟小冰與Bing搜索引擎的加速融合，微軟小冰商業解決方案平台現已升級成智媒體商業平台解決方案3.0，平台新增了媒體生產力、個性化推薦、媒體知識圖譜、交互式閱讀、全平台知識共享、大數據預測六個模塊。

新增的媒體知識圖譜可以通過Bing搜索引擎的全球大數據能力，有效抓取全球新聞數據源，並挖掘每篇新聞背後的聯係，實現新聞故事線梳理和海量新聞話題聚類。借助於知識圖譜這一功能，用戶每天看到的新聞專題就可以實時基於新聞內容自動更新而無需人工的參與。

交互的形式多種多樣，麵對新用戶群體的交互習慣，人工智能對話閱讀把被動的閱讀化為主動的內容交互，交互式閱讀讓平台的內容隨著話題觀點的交換在用戶之間流轉。小冰通過她核心布局的智能對話能力改變了長久以來的內容分發方式，人們從被動的接受信息到主動的交換信息。根據交互的具體內容，小冰會在與用戶對話的過程中自然地帶出內容。升級後的智媒體商業平台圍繞著人工智能，打通內容資源及用戶資源，構建全媒體新格局。智媒體需要更加了解與用戶的交互形式和自身內容，結合人工智能小冰的力量，可以實現內容的挖掘、預測、深加工和觀點的深度融合。

除了在微信微博雙平台與用戶進行互動、以AI記者的身份入職錢江晚報撰寫文章，微軟小冰還入駐封麵新聞APP，擔當意見領袖，發布熱點新聞，發表觀點與看法，引導用戶進行互動並且實時回複。封麵新聞為小冰設置了專屬頁麵，用戶可以通過APP與小冰實時互動。

事實上，每個現有的媒體平台的內容承載量是固定的。通過接入小冰，封麵新聞已經實現了媒體內容在新聞客戶端、微博、微信以及Bing搜索上的跨平台共享和全平台整合。基於人工智能和Bing搜索大數據，小冰能夠實時挖掘全網熱點話題，分類梳理海量熱點新聞，在與用戶互動聊天的同時推薦相關內容，實現各個社交媒體平台內容和用戶的共享和融合。

媒體本身作為內容的生產者和傳播者，每天麵臨著大量的用戶，並承載著傳遞信息和服務的使命。AI進入媒體行業，積極參與並推動媒體變革的浪潮，同時也必將推動人工智能與其他行業的融合，創造更多跨行業、跨領域的創新。得益於人工智能與媒體的結合，或許在不久的將來，我們會看到人與信息無縫交互的景象。