微軟對中小企業銷售Dynamics 365的下一步計劃含糊其辭

微軟似乎正在重新思考在遭受一些合作夥伴的抵製之後，如何向中小型企業銷售Dynamics 365的戰略。

微軟推出的Dynamics 365 CRM / ERP產品一直令人困惑。本周，在參加了微軟Dynamics 365 SMB用戶的“Directions North America 2017”活動之後，一些合作夥伴和客戶似乎對微軟下一步的打算感到更加困惑了。

微軟最初是在2016年7月推出的Dynamics 365計劃。該公司的官員們當時表示，Dynamics 365將在很大程度上重新包裝和重新構建Dynamics CRM、Dynamics AX和Project Madeira的功能。微軟Dynamics 365項目的代碼代號為Madeira，旨在成為Microsoft Dynamics NAV平台上新的、針對小型企業的軟件即服務產品。

在本周的會議上，微軟官員介紹了Dynamics 365 “Tenerife”計劃，它是Madeira的繼任者。MSDynamicsWorld.com 指出，Tenerife旨在成為下一個版本的Dynamics NAV（Microsoft的四個不同的ERP產品線之一）和Dynamics 365 Finance and Operations, Business Edition，而且既可作為雲服務也可以作為新的內部部署版本。

但是，該公司計劃允許合作夥伴“白標”Tenerife的做法並沒有被不少合作夥伴接受，他們在Twitter上發表博客和評論，表示自己對這一戰略變化感到自己被出賣了，並且非常困惑。

如同Steve Mordue，Microsoft Dynamics 365 MVP的博客所寫的：

“對於合作夥伴來說，最重要的事情是NAV將不再是向客戶銷售的產品，相反，您在Tenerife建立的產品將是您向客戶銷售的產品。這包括為單一客戶進行的一次性定製，或您可能會為AppSource構建的多客戶應用程序。不會有任何名為‘財務’、‘資產淨值’或任何其他的ERP產品通過合作夥伴出售，而您所銷售的產品將用您自己的白色標簽。”

Mordue表示，合作夥伴將被允許說這些產品是“由Dynamics 365提供支持”，而不是Dynamics 365本身，這就引發了多的關注和混亂。

但是，從Mordue在9月21日發布的帖子內容看，微軟似乎現在正在“回到”這個白標策略。該公司似乎正在重新考慮是否以及如何使白標成為戰略的一部分。

不太清楚的是，微軟正在為目前仍不可用的中小型企業（即所謂的“商業版”應用程序）版的Dynamics 365 Sales and Marketing Apps的品牌化做什麼。雖然有些與會者似乎覺得微軟已經放棄了被推遲的Dynamics 365 Sales and Marketing Apps，但現在似乎可能隻是有了“商業版”的名號，而不是應用程序本身。

正如MSDynamicsWorld.com所解釋的那樣，微軟的新計劃是將Dynamics 365應用程序作為一個可組合的套件推出，而不是計劃或版本——這是微軟在過去一年中授權和解釋這些產品的方式——這種做法導致了“動蕩的回應”。

似乎Microsoft仍計劃在Spring of 2018活動上推出延遲的“商業版”Dynamics 365 Sales and Marketing應用程序以及財務和業務應用程序——這些應用程序也從2017年10月推遲到了2018年春季。但根據Dynamics NA展會的消息，這些應用程序可能不會被標記為“商業版”。

我請微軟的官員們說明Tenerife和Dynamics 365商業版到底發生了什麼，但迄今尚未得到回複。