WP手機壽終正寢 細數微軟在手機產品上犯的那些錯誤

微軟終於承認了WP手機的失敗，宣布Windows 10 Mobile進入維護期，簡單來說就是任它凋零了。畢竟，它目前的市占率低於1%，基本可以完全忽視。究竟從中國用戶的角度來看，微軟WP係統這些年犯了什麼錯誤，乃至徹底被大家拋棄呢？下麵我就從身邊人的經曆和視覺，來數一下：

一、定位不清

“安卓開放”，“蘋果極致”，現在大家都可以信口張來這些話，但是對於WP係統的描述，從來沒有人能給與一個精確的描述。起初，身邊很多白領用戶的確打算買Lumia 的WP7手機，他們認為覺得商業化，夠專業。但是，一看到WP7係統不是bug不bug的問題，而是“半殘廢”的問題，例如“音量恒定”（不會分開設置音量），多任務處理缺失，甚至基本的複製粘貼功能都缺乏，短信都沒法用複製……這個跟專業化、商用手機完全不掛鉤。定位是完全失敗。

二、生態潰敗

等了這麼多年，沒有等來淘寶支付寶等APP，在蘋果安卓上的大部分熱門應用的使用體驗都要比WP好太多，所謂數十萬的WP應用，好多都是第一版放上去就再也不更新，任由用戶如何反饋都沒回音……基本可以說，WP的軟件應用生態是完全崩塌的。

微軟對開發者的態度基本上也不明晰，作為開發者，無非就是希望有一個很龐大的用戶圈，激勵他們繼續完善升級開發，但是微軟基本沒啥措施去吸引用戶。所以開發者根本不願意花成本在後續的升級上。沒開發者，自然就沒有未來了。

硬件上也是完全崩塌。基本上一開始還有戴爾等廠商可選，後來就隻有Lumia了，這基本宣布了消費者是沒有選擇。廠商是不願意連年虧損（聽說幾家大廠從WP7開始就連續虧損）。連手機廠商都不願意發展下去，周邊當然不可能發展了。所以硬件是無生態圈可言。

三、忽視老用戶

當年WP7手機無法升級WP8，基本把老用戶都得罪光了。然後老用戶等待修複bug的更新是很慢的，例如WiFi在鎖屏時斷開，就經曆了漫長的等待。沒有老用戶會感覺到自己用得越久，越受到尊重。然後老用戶不但走了，他們也不建議新用戶來。最終，形成惡性循環，用戶越來越少，開發者越來越興趣闌珊，製造商越來越不敢興趣。

當用WP不是智慧的代表，而是傻人的代表，那麼就不會有人繼續用了。所以，WP是敗得其所。

最後，慨歎一下感想：當初微軟高層說的關於WP的種種願景和目標，包括什麼重視開發展，要賣多少億台之類，沒有一個實現。微軟在手機的敗局，恰恰說明了他們的策略計劃和執行是沒有持續性的。所以，對微軟是累覺不愛啊。