win10還在藍屏嗎？通過windows10可靠性分析來解決電腦藍屏問題

你的win10還在藍屏嗎？通過windows10可靠性分析來看哪裏搞得鬼

windows可靠性監視程序是一種高級的工具，用來檢測監測硬件和軟件的問題，以及對計算機所做的其他更改。它提供了一個穩定性指數，取值範圍是1（最不穩定）到 10（最穩定）。可以使用該指數來評估計算機的可靠性。對計算機所做的任何更改，或計算機上發生的任何問題都會影響穩定性指數。

穩定性指數隻是一個參考，重要的是係統崩潰或應用程序出錯等問題，

可靠性曆史記錄一般都會直接記錄這些問題，生成具體報告，通過查看這些報告，就可以初步判斷遇到的問題原因。

具體頁麵如下【控製麵板\係統和安全\安全性與維護\維護\查看可靠性曆史記錄】：

事件信息默認按照“天”排列，選擇左右兩側的箭頭，可以查看更多的天數，最多可以看到最近30天數據；如果需要查看更籠統的信息，可以選擇按“周”查看，不過也最多查看30天的信息

看圖1，在windows10中，係統把記錄分為5種，從高到低依次是【應用程序故障】【windows故障】【其他故障】【警告】【信息】

在表格中，縱向曆史記錄按照對應的類型，在不同層級上顯示；【其他故障】【Windows故障】【應用程序故障】都作為關鍵事件記錄，以紅叉標識。

橫向的表格，按照日期排列，可以清楚看到每天產生曆史記錄；

以圖1舉例，點擊對應的日期，就可以在底部看到錯誤的詳細信息；9月26號19:46，PowerPoint出現了未響應，直接在事件上雙擊，會跳出詳細信息。每個錯誤信息後麵，都會有“檢查解決方案”選項。這個就是將發生的事件信息反饋到Microsoft(自然是要聯網的)，然後理論上Microsoft就會給出解決方案了。不過一般是找不到解決方案的，不過如果Microsoft收到了大量同一問題的反饋，自然會有所反應，比如發布一個更新。所以需要自己查看詳細信息，找一下原因

在詳細信息中，就可以查看到，首先這是office2016的版本，故障模塊名稱: ppcore.dll。如果使用中反複出現這個報錯的話，可以根據這些信息，直接到網上查找下具體的方案，提供給用戶嚐試；比方說這個例子就可能與office的“受保護的視圖”設置有關，可以直接取消這個選項來測試。

如果問題出現的很頻繁，覺得一個一個查看比較麻煩，可以點擊“查看所有問題報告”，它會將所有問題按所屬程序進行分類並整合到一起顯示。多少個程序發生過問題，共計發生過多少次，都發生在什麼時候，這些信息都可以從這裏了解的一清二楚。

如果反應某個軟件使用經常有問題，可以直接在這裏看一下，直接雙擊事件，可以彈出詳細信息。

以此程序舉例，這是劍網三的遊戲程序，一共記錄了18次關鍵事件，點擊“更多”，出現所有的時間記錄

通過詳細信息查看，絕大部分錯誤都是KGUIX64.dll文件導致，通過搜索得知，之前有玩家遇到過此問題，這是遊戲本身的運行文件，遊戲官方客服建議使用其他正常遊戲的KGUIX64.dll文件替換現有的文件。所以可以直接建議用戶按照此方法操作，或重新安裝遊戲。

更深一步的了解事件詳情，可以按照可靠性分析中的時間信息，在windows日誌中中尋找對應的項目，可能對更進一步的了解問題原因有幫助。

還是以這個PowerPoint錯誤舉例，日期是2016年9月26日19:46。我們直接打開計算機管理—事件查看器，找一下對應的記錄

在相同的時間段，windows日誌中一般都會有對應的記錄。比方說這個信息就表明，錯誤模塊ppcore.dll的文件路徑為：C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\ppcore.dll，這表示這就是office軟件本身的文件報錯，一般與操作係統關係不大，優先考慮軟件設置問題；當然這也隻是參考思路，具體的問題需要具體分析，不同的軟件也需要不同對待。

另外瀏覽可靠性曆史記錄，在某些情況下，也需要注意普通的“信息”記錄。以下圖舉例：

在9月17日，信息顯示更新了Microsoft .Net Native Runtime Package 1.1.23101.0補丁，接著在9月18號，就出現了windows服務主進程停止工作問題。由於這是孤例，所以一般不用考慮，但是如果自此經常出現windows服務主進程停止工作，可以卸載此更新測試

最後，關於可靠性指數，一般在出現大量關鍵性事件，也就是故障報錯時，指數才會掉到1。其餘一般都是在3以上，隨著日期而增加（前提是不再出現關鍵性問題）。如下圖指數為1的日期，都產生了上百個報錯，由按鍵精靈軟件導致