微軟小冰憑什麼獲得艾問未來媒體影響力人物?

文／向小沛 杜雨薇

太陽不吝惜光的施予/撒向天空的笑聲/和著妙境的音樂/水中清激的靈魂/一如你純然的美/在這徘徊無助的人間/有了她們就像有了全世界/揮動著透明的羽翼/飛進了夢裏的夢/在從容的天空中起舞/繁星閃現……

一首即興創作的小詩，在不久前央視《機智過人》節目中俘獲了不少現場觀眾，最終得票率甚至超過北大、複旦兩所大學的詩社社長。而它的作者，正是今年剛滿三歲的小冰。

作為微軟亞洲互聯網工程院副院長李笛的孩子，小冰誕生三年來可以說是互聯網上最有故事的女同學。從記者到歌手、從客服到畫家……五代更迭，小冰不斷跨界突破，微博坐擁500萬粉絲，用戶數高達四千萬。可如果僅僅是一個能扮演各類角色的網紅少女，又憑什麼能獲得艾問未來媒體影響力人物呢？

小娜和小冰 傻傻分不清？

其實小冰之前還有個小娜，它是微軟發布的全球第一款個人智能助理，能夠了解用戶的喜好和習慣，高效解決用戶問題。在李笛看來，真正好的AI產品隻有三個方向：要麼IQ超級強，要麼EQ超級強，或者IQ和EQ都達到極致，然後自主決定什麼時候用IQ，什麼時用EQ。如果說小娜是IQ方向上的產品，那麼小冰就是微軟在EQ方向的探索。未來時機成熟的話，李笛認為小冰和小娜將會合成一體。

李笛表示“之前十年，微軟的營收一直都非常漂亮，但股價卻在穩定30多美元。”相比之下，矽穀的另外兩大巨頭穀歌和亞馬遜的市值卻隨著營收上升而猛增。是互聯網贏家卻未能收紅利，AI時代，微軟需要覺醒，而喚醒它的，很有可能就是小冰。

所以李笛也更傾向於說小冰在探路，她在尋找讓AI落地的方法。她絕不僅僅是一個能扮演各類角色的網紅少女，而更像是微軟決戰AI時代的探路者，一端連接人，另一端連接著世界。

艾問團隊不久前在全球創新者大會上還對話了兩位非人類嘉賓，一位是長得最像人類的機器人Han，另一位是上知天文下知地理的百度小度。當被主持人問及機器人會不會取代人的工作時，Han很肯定的給出了“三十年內機器人就一定會取代人類“的答案，而小度則認為人工智能會幫助人類從簡單重複的工作中解脫，讓人類騰出時間去完成更有意義的事情。那麼機器人真的會成為人類的威脅麼？麵對能快速寫出文章，被聘為《錢江晚報》特約記者的小冰，我們不禁發問:人工智能越來越強大的算法會摧毀新媒體的未來嗎？人最終是否能戰勝機器呢？

麵對這麼厲害的小冰 人類的路在哪裏？

微軟小冰已覆蓋中國和日本4000萬用戶，在過去一年內發生百億次人機對話，進入了機器人自我進化的正循環。小冰最初的對話，100%是搜索引擎支持的，但現在這個數字已經下降到55%，剩下的45%來自小冰與人類的交互之中的自我完善和自我學習。不僅如此，小冰還學會了寫詩、唱歌，“文藝少女、高情商”成了小冰的代言詞。

一直以來人類引以為傲的就是有創造力、有學習能力，一直以來我們都堅信人類的情感不會被把控。但AI的出現，挑戰了所有人類作為高等生物的資本，甚至AI還比人類更有精力，他能24小時不停地工作。人類作為一個整體，從來沒有像今天一樣脆弱過。

所以人類開始擔憂，AI 出現了，人類會不會被替代？人類要怎麼去看待AI？

人類80%的工作都將會被AI替代。

這個比率在近十年裏一直呈現上升的趨勢，未來或許還會更高。但人類才是強大算法的編製者和背後的操縱者，人類決定著AI的上限。所以，最終存留給人類可以做的工作，或許比我們想象的要多得多。

現如今最困難的是，AI開始擠占人類工作的時候，對人類權益的保護、對AI生產的限製卻還沒有完善。所以，我們能做的就是努力的去優化自己的技能，努力讓自己被替代的時候權益保護更加完善。

而至於如何對待AI，用“小冰之父”李迪的話來說就是：“我們不需要人類去膜拜人工智能。我們追求的是人工智能真正去改變人們的生活，而不是毀掉它們。”

小冰與人類的對話能在交互中自我完善和自我學習，但李迪說“小冰高情商的表現也是情感等式計算出來的”。而從社會學這項研究出現的時候，人類的興趣偏好就已經被紀錄在文字上了，人類需要害怕社會學麼？不需要，因為它是認識人類自己的一個工具。社會學是工具，AI也是。

蒸汽機的出現毀滅了傳統漁船業，大機器生產的出現毀滅了小作坊生產，新技術的出現，我們阻止不了，正確的認識和利用可能才是對待未來的正確態度。

微軟小冰憑什麼獲得艾問未來媒體影響力人物？

因為他使人類驚歎的時候，也在改變著人類；在使人類恐慌的時候，也在督促著人類。

你認為人工智能越來越強大的算法會摧毀媒體的未來嗎？歡迎您12月9日蒞臨中國教育電視台參與《艾問人物·預見未來》電視節目錄製，一起激辯未來！