微軟欲與穀歌一較高下: 用AI革新必應搜索

[環球網科技綜合報道]12月14日報道，微軟公司近日運用人工智能技術更新了旗下的必應(Bing)搜索引擎，新功能能夠顯示可信的搜索結果，甚至能夠總結有關問題的正反兩方觀點。微軟公司希望通過這一舉措，迎接來自穀歌搜索的挑戰。

當算法被虛假新聞的煽動性文章和其傳播者欺騙時，微軟已經厭倦了傳遞誤導性信息。微軟和與其競爭的科技公司一直在想方設法證明自己可以成為良好的信息提供者——要麼使用更好的算法，要麼雇傭更多的人工審核人員。

微軟希望新功能可以使該搜索引擎比它的競爭對手更為可靠。新功能包括總結爭議性問題的兩個相反方麵觀點的能力，以及衡量給定答案背後有多少可信來源的能力。微軟還試圖將其排名第二的必應搜索引擎與長期占據主導地位的穀歌搜索區分開來，並將自己定位為尋找人工智能最新進展的現實應用程序的創新者。

微軟公司人工智能產品副總裁霍爾迪•裏巴斯(Jordi Ribas)說：“作為搜索引擎，我們有責任提供全麵和客觀的答案。”

必應的新功能旨在使用戶更加確信檢索結果是正確的，並為之節省時間，這樣他們就不必通過點擊多個鏈接來驗證自己得到的答案。裏巴斯說：“你可能會問，‘咖啡對身體有好處嗎？’我們知道關於這個問題並沒有什麼好答案，” 但新的搜索引擎卻能並排列舉相反的觀點。一個信息來源強調，咖啡能夠促進新陳代謝，而另一個則表明咖啡能導致血壓升高。

在更敏感的話題上也可以提出類似的問題，例如：死刑是否是個好主意。關於更複雜的問題——上帝存在嗎？必應沒有足夠的信心來提供一個讚成或反對的觀點。但在涉及數字的問題上，它能夠將信息以易於用戶理解的方式表達出來。例如，將伊拉克描述為“大約與加利福尼亞州的麵積相當”。

搜索引擎自21世紀初穀歌領先以來不斷發展，當時的檢索排名基於“鏈接分析技術”，這一技術根據鏈接到某些網站的其他網站的數量評估這些網站的可信度。

微軟公司“8000人研究”和人工智能部門負責人哈裏•舒姆(Harry Shum)表示，隨著機器在閱讀和段落總結方麵的能力越來越強，用戶期望的不僅僅是一個鏈接列表，而是一個快速而又權威的答案。為了測試這一技術，該公司將其機器閱讀技能與美國學術能力評估測試(SAT)的表述分數進行了比較。

隨著人們已經從在搜索引擎中輸入問題轉變為在路上或在廚房裏通過語音進行提問，對更複雜搜索的需求也在增長。舒姆說：“如果你現在使用必應或者穀歌，你會發現越來越多的人會在搜索結果頁麵看到直接的答案。”“我們已經達到了這樣的程度，大概有10%的提問我們能夠看到答案。”舒姆在對必應的新功能做出過多承諾時顯得猶豫不決，因為它是對互聯網上泛濫的錯誤信息的解決方案。他說：“最終，人們都會有自己的判斷。”

在宣布推出必應搜索引擎新功能的同時，微軟還宣布了微軟語音助手Cortana的更新以及該公司與熱門網絡論壇Reddit建立了新的搜索合作關係。(實習編譯：陳泉有 審稿: 李宗澤)