陸奇曾經的下屬都當上了CEO，他是怎麼做到的？

今天一整天，朋友圈被陸奇辭去百度總裁職務的消息刷屏，很多文章提到了微軟現任CEO薩提亞·納德拉的新本《刷新》。

陸奇曾任微軟全球副總裁，領導微軟的人工智能項目，曾經是現任CEO納德拉的直接上級，陸奇也是微軟第三任CEO的熱門人選。不幸的是，曾經的下屬意外上位，所以陸奇加入百度多少也有一些無奈。

納德拉為什麼能夠成為比爾·蓋茨的繼任者？他做了什麼讓全球三大科技公司之一的微軟市值創造了18年來的新高？《刷新》這本書從一個側麵回答了這些問題。

上任以來，納德拉做對了三件事情：

1. 用同理心刷新了組織文化；

2. 用賦能他人刷新了微軟的使命；

3. 押寶人工智能、混合現實、量子計算，刷新了微軟的戰略，使得微軟能夠重新引領未來。納德拉推薦了兩本書《終身成長》《非暴力溝通》，值得一讀。

《刷新》這本書的故事，是從納德拉的成長經曆和他麵對的個人挑戰開始的。

納德拉出生在印度一個中產階級家庭，父親是政府公務員，被納德拉描述為“經濟學家”和“終生學習者”。他在海得拉巴長大，板球成為他的摯愛，在就讀的大學中茁壯成長後，納德拉去美國攻讀碩士，並選擇IT業作為工作方向。

但是，在和自己青梅竹馬的妻子結婚後，他麵臨一個巨大的挑戰：在隨後的很多年裏，他經常要往返於醫院和工作地點之間，這使得他比其他人具有更多的同理心來麵對客戶和同事，具有更強的分享精神。

納德拉認為，隻有給微軟的客戶創造更多的價值，給社會創造更多的價值，微軟才能發展得更好。正是處於這個考慮，他上任第一件事,就是改變微軟的企業文化，在他的推動下，微軟推動了男女平權的發展，並且和蘋果、穀歌等公司建立了合作關係……這都體現了納德拉的同理心和成長性思維。

讀完書的前半部分，你就會知道納德拉為什麼能成為微軟的CEO。

首先，納德拉的出身讓他擁有良好的修養，書中各種引經據典俯拾皆是。

其次，納德拉的國際視野和人生經曆，是印度高速發展的反映，而印度人的背景，亦讓納德拉對多元文化有更多的關注，會更加敏感地看待企業多元化問題，這恰恰是跨國企業高管的重要素質。這一點，在中國得到的關注還不夠。

納德拉之所以重視同理心，是因為上任之初，微軟的企業文化被認為充滿了傲慢和內鬥性。納德拉認為，不管你是一家設計產品的公司，還是一個設計政策的立法者，首先都必須對用戶的需求有共鳴。如果不能反映人們的生活和現實，一切產品都是徒勞。而要反映人們的生活和現實，則要求產品或政策的設計者真正了解和尊重相關價值觀和經曆，它們是這些現實的基礎。因此，在開發能夠贏得人們信任的產品或政策時，同理心是一個至關重要的因素。

納德拉是一個在微軟工作了25年的老兵，他親眼見證了微軟的輝煌，也經曆了微軟錯過移動互聯網革命浪潮的落寞。他認為，微軟之所以錯過機會，是因為微軟丟失了初心。

上任之初，納德拉與公司各個層級和不同部門的數百名員工進行了麵對麵的溝通，他問了兩個問題：第一，微軟為什麼存在？第二，微軟將何去何從？

Microsoft”一詞是由創始人比爾·蓋茨命名，其中“Micro”的來源是Microcomputer“微型計算機”，而“soft”則是software“軟件”的縮寫。

微軟成立之初，比爾·蓋茨提出微軟的使命是“讓每張辦公桌上和每個家庭中都有一台電腦”，“Microsoft”一詞正反映出這個目標。

比爾·蓋茨對計算機技術的遠見卓識，抓住了個人計算機興起的大趨勢，成為微軟獲得成功的關鍵，最終讓微軟公司在個人計算和商業計算軟件、服務和互聯網技術方麵成為全球範圍內的領導者。

每一個人、每一個組織乃至每一個社會，在到達某一點時，都應點擊刷新——重新注入活力、重新激發生命力、重新組織並重新思考自己存在的意義。這是薩蒂亞·納德拉對《刷新》書名的解釋。

為了迎接智能時代的挑戰，納德拉思考兩個問題，一是微軟為什麼存在？二是微軟何去何從，要做什麼。在此基礎上，納德拉提出微軟需要重生、需要複興，需要重新發現微軟的靈魂，重新定義微軟的使命，並闡述微軟的商業願景。

為此，納德拉認為，微軟的靈魂是賦能大眾，賦能人們建立的組織，微軟要重拾靈魂精神，就是技術的全民化。因此，納德拉提出兩個觀點：

第一，重建信任

同理心+共同的價值觀+安全可靠=信任，既是讓客戶、合作夥伴信任，也是讓同事信任。

第二，重建成長

教育加創新，廣泛應用於整個經濟，再乘以科技使用強度，就產生經濟增長和生產力。

微軟的重新崛起，取決於納德拉帶領團隊在過去優勢的位置上選擇了全新的賽道，這就是戰略上的一種勝利，如果戰略的決策有問題，領導力和團隊的力量越強大，公司就死得越快。

在微軟工作了25年，他以非凡的眼光和格局以及足夠洞察力和前瞻能力，將認知盈餘、移動互聯、人工智能衝擊下的世界進行了充分的分析，最終他和團隊把微軟的未來壓在了三個戰略上：混合現實、人工智能、量子計算。

納德拉認為，也許將來混合現實技術的發展可以讓我們親身感受到，目前移動互聯網並不能呈現的更加超越時空的世界，我們的認知能力和理解他人的能力將因此大為改變；

他還認為，人工智能應該把圖型識別，傳感器以及認知和對自然語言的掌握看成最重要的領域，而且如何讓人工智能具備自我學習能力是未來人工智能取得質的突破的關鍵點。

那麼要取得以上兩個領域的突破，就必須有很強的計算機算力，所以量子計算將成為未來社會的重要核心驅動力。

納德拉的努力，讓微軟的市值不斷被刷新。2018年4月16日，微軟市值已達到7251億美元，成為全球市值第二高公司，僅次於蘋果的8921億美元。有科技媒體甚至預測，微軟可能成為人類曆史上第一個市值過萬億美元的公司。

李建科/文