《刷新》上篇丨無頭蒼蠅的混亂時期——微軟丞待革新的內部機製

22年後，一個印度裔男子為Microsoft帶來一束革新的微光

大家好，我是花見團子。內容主創兼你的主講人。

本期我將為你繼續介紹《刷新》這本書。上一節我為你介紹了微軟在2014年之前所經曆的一段贏利停滯的“黑暗時期”，員工期待一名空降領導者來帶領他們這群想要為偉大科技企業卻找不到前進方向的人，渡過艱難曲折的瓶頸期。這一節，我將為你講解在納德拉被微軟創始人兼第一任CEO比爾.蓋茨任命以後，他是如何結合國際市場與企業內部組織管理情況找出發展停滯的症結、以及如何積極地一步步推進自上到下、由內到外的革新轉型，將遠遠落後於穀歌和蘋果的市場份額搶回來、將原本死氣沉沉的企業員工救活，重新賦予這群技術創新的英雄們以鮮活的生命力和前進的動力。

薩提亞.納德拉1992年加入微軟時，微軟還僅僅落後於IBM。但當2014年2月他被任命為微軟首席執行總裁時，情況完全不同，微軟遠遠落後於以創新技術著稱的穀歌和蘋果。微軟此時的創新已被官僚主義所取代、團隊協作被內部政治所取代，微軟落後太多了。那麼症結到底在哪裏？作為新上任的CEO又是如何將微軟這隻曾經的科技巨頭公司扭轉乾坤的呢？下麵，我們就一起來探尋納德拉是如何革新微軟組織內部混亂改製，帶領科技精英們走出混沌的。

納德拉上任後的第一天就提出：重塑企業文化將是自己改製微軟的首要任務。他表示，他將盡自己所能為企業掃除阻礙創新的所有掣肘，為企業重新注入熱情和活力，促進員工創新和推動企業向前發展。

變革的第一步——找出員工停滯不前的根本原因，明確一個企業願景、建設團隊信心、鼓勵符合市場需求的創造發明。

接著，納德拉每周聚集高管決策人員、管理人員、技術人員、市場人員以及企業員工就重大決策進行評估、討論和辯論，對雲計算、傳感器、大數據、機器學習到人工智能、混合現實以及機器人等高科技結合技術等。經過有效辯論後，確立了微軟的三大變革路徑：混合現實、人工智能和量子計算，並始終以雲計算為企業長遠願景，對原有產品和技術進行優化、對服務器進行改造。向客戶提供混合雲解決方案。而正是由於整個組織架構發生了新的改變，倒逼著團隊采取創新型行動來滿足企業客戶的新需求。事態往好的方向發展了......

傾聽用戶所想所需，投入產品研發創新，滿足甚至超越他們所需。

後來，有越來越多的優秀人才的加入到微軟團隊中，其中,Microsoft.Net和Visual Studio的關鍵領導者賈森.森德爾負責Azure核心計出架構，還有雅虎的大數據研究員、Couchbase聯合創始人等，一起為商業客戶提供所需，運用微軟自身優勢即保護和管理Windows、iOS和Andriod設備技術取得了重大進展。

領導者必須比他人提前看到市場機遇和內部優勢，將兩者有機結合，趕在別人之前付諸行動。

納德拉說：微軟的“在線即時解決優先“的運營文化地位並列與任何與之相媲美的關鍵技術。今天的微軟正向著200億美元的雲業務規模前行，而微軟的定位方向從成為世上最有價值公司公司之一的套裝產品，轉變到前景廣闊的雲平台Azure和Office 365等雲服務。

在納德拉接任CEO這根沉重的企業使命之棒時，前任首席執行官鮑爾默對他說，要大膽且正確。而不是取悅任何人，包括比爾.蓋茨在內。因此，納德拉重新開始探索重建企業願景時，就深刻地明白微軟需要什麼、不需要什麼，這點很重要。那麼，究竟該如何判斷企業和團隊何時需要刷新呢？

納德拉提出以下4點幫助我們判斷革新的時點：

1.作為CEO，你要關注你原本不知道的知識，對比和預期不符合的信息；

2.檢查新舊知識的差異，如果新知識價值大於舊知識，那麼你就需要刷新自我認知，建立新的知識體係；相反，如果新知識價值小於舊知識，那麼你需要保持你對求知的好奇心以及前進的速度；

3.在開高管層會議時，盡力提出你的創見，重點關注自己未知的見解，獨立思考、權衡全局利弊；

4.認識意識目標群體與自己認知的差距有多久？幾年？幾個月還是幾天？提早調整戰略規劃和目標，做到知己知彼、百戰不殆。

企業員工的自信心往往是由組織領導者提出長遠願景、堅定組織信念和號召長遠價值而源源不斷地產生的前進動力。

因此，薩提亞在重振團隊自信的路上，分清了來自於外部嫉妒心和內部驅動力的明顯區別——通過嫉妒蘋果或者穀歌的新型技術和體驗創新並不能帶給微軟疲乏的員工以激情和熱情持續做事，而恰恰相反，激發以內部驅動為主導的員工使命感和自豪感卻可以遙遙領先於殘酷無情的市場競爭。

以上就是這一節的全部內容，我來為你總結以下。這一節，我為你介紹了微軟現任CEO薩提亞.納德拉在加入微軟22年後，從暴力執政的鮑爾默手裏接任微軟首席執行官的交接棒，承擔起一個坐擁全球10萬多員工的龐大科技巨頭的社會責任。在經曆了混亂的政治內鬥、階級溝通障礙等一係列低效無能的挫敗後，重新拾起信心和希望，通過極為積極耐心的一對一溝通、協調、由內到外地進行文化重塑；建立起由下至上，從高管到員工保持紀律性和一致性，再次強調使命和願景，敦促團隊共同協作、開發創造力和想象力；並建立外部戰略合作關係，爭取更多的市場份額，提高利潤池裏的水位，將雲計算視為挑戰的目標，直麵現實，勇敢向前。下一節，我將繼續為你介紹納德拉是如何通過文化變革將一個沉重龐大的科技巨頭微軟轉變為一個學習型企業，運用自身的終身成長性思維幫助團隊提振士氣，突破重重阻礙，明確方向和願景，再次協同作戰，重獲全球科技大佬的榮譽和地位。

感謝你的陪伴，我們下期再見~