
微軟Office365服務這幾年已經在全球範圍內大力推廣,大量企業購買這款知名的SaaS服務來滿足郵件溝通,協同辦公等日常事務。但近期一家評測機構的一份報告,在對超過全球1100家公司的超過10000名用戶的調查反饋顯示,對於微軟Office365的期待主要表現在其合規性和歸檔功能。
此次調查的回饋用戶有63%已經在使用Office365,剩餘的用戶中有49%表示正在計劃轉用Office365。受訪者在位置上遍布北美、歐洲、中東和非洲。該家評測機構去年對同一批人群做過類似的調查,當時使用Office365的用戶在42%,短短一年Office365的使用人數增長了超過20%。

合規性和歸檔功能確實是微軟作為一家郵件SaaS供應商超出於其他雲廠商的。要知道很多金融,政府部門並不是不願意上雲,而是監管機構對其有合規性的要求,比如客戶數據防泄漏,數據傳輸加密,曆史數據長久保留等規定。因此微軟成了這些組織享受輕便雲服務的不二選擇。
從上圖還可見Office365的短板,應該說這是所有雲服務商都要麵對的挑戰,就是雲環境更多地暴露於網絡釣魚(尤其是針對特定人士的Spear Phishing)以及社交工程陷阱中。
盡管89%的用戶表達了對上述威脅的擔心,但隻有36%的用戶表示會使用第三方方案來緩解威脅,而46%的受訪者已經暴露於此類威脅之下。
任何一家雲服務商,哪怕他提供的是開箱即用的SaaS服務,也不可能是無懈可擊的。麵對這些不足,微軟官方有額外收費的組件(比如在線歸檔組件,高級反垃圾郵件組件),當然雲服務商更多地會依賴第三方來補足這些功能。比如備份和歸檔,微軟並不是這方麵的行家,有56%的用戶在選擇Office365之後,仍然會選用第三方的安全、歸檔和備份解決方案,以滿足這方麵的需求。

可見,上雲並不是終點,而是站在了新世界的起點。這個“世界”與本地化係統一樣,是個共生共贏的生態圈。備份如此,作為短板的安全防護更是如此,視而不見不代表沒有問題,主動出擊才是當務之急。如果雲服務商不能提供一站式整體解決方案,使用第三方的服務又未嚐不可呢?
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