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微軟公布“Xbox 支持”功能即將迎來的更新改進

發布時間:2018-08-17    瀏覽數:

微軟Xbox團隊在近日發布博文,公布微軟support.xbox.com支持網站和Xbox One主機的“Xbox 支持”功能即將迎來的更新改進,將開啟新功能,讓用戶更方便地通過Xbox助手和虛擬助手提供更方便高效的客服支持功能。

微軟公布“Xbox 支持”功能即將迎來的更新改進(1)

Xbox助手的自助式疑難解答迎來改進:將在夏季於Xbox One對Xbox助手進行功能更新,將增加全新的自助式疑難解答選項,更好的Xbox Live服務器狀態查詢,以及提供Xbox Live Enforcement更多詳情。

官方Xbox支持網站的虛擬助手改進:Xbox支持網站的自助式服務虛擬助手也將迎來更新,會增加許多新能力並且更好地提供自助式疑難解答。並且能夠更方便地得到在線客服協助。

支持熱線預約回電功能:時間寶貴,如果你需要客服協助卻一直在等待隊列。你可以選擇通過預約回電係統來然客服支持給你回電,該係統將更加便捷、安全且快速。

Xbox論壇改進:Xbox論壇即將並入微軟社區論壇,在answers.microsoft.com會專門為微軟Xbox遊戲創建新區塊,不管你是主機玩家、PC玩家或者移動玩家,都可以在上麵討論遊戲。

設備維修和追蹤改進:增加“開始設備維修”和“在線追蹤進度”功能。

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