微軟內部泄露：為何會發生Windows 10文件刪除重大Bug事件

11月23日消息 微軟在11月份重新推送了Windows 10更新十月版，也就是Windows 10 1809版本，此前因為出現文件刪除Bug，微軟暫停推送了Windows 10更新十月版係統更新。

在此期間，微軟還詳細介紹了用戶經曆的文件刪除bug是因為OneDrive同步設置引起的。但為何微軟沒有發現文件刪除bug並引起警示呢？微軟內部流程似乎出了差錯。

現在微軟內部向外媒Windows Central解釋了其中發生的事情過程：

在微軟取消Windows 10更新十月版後，Windows Insiders似乎曾在反饋中心報告了同樣的問題。但卻被微軟忽視了。據知情人士透露，事實上，微軟工程師確實看到了內測人員關於升級後丟失文件的報告。但他們誤將這些報告與另一個問題相聯係起來，而後者並不像實際bug那樣嚴重。換句話說，Insider測試人員報告了兩個不同丟失文件的bug，其中一個並不嚴重，且根本沒有刪除任何文件。

在最近兩年中，每一個月微軟都會收到用戶反饋升級後文件丟失的描述報告。當微軟調查最初這些問題時，發現在安裝新版本時它們被引導到臨時帳戶。用戶將此臨時帳戶誤認為是他們自己的，當訪問文檔文件夾時發現文件不見了。實際上，他們所有的文件都是其帳戶中，隻是用戶需要登錄到帳戶才能看到他們。因此，微軟在某個時間在臨時帳戶中添加了一個彈出窗口，說明了他們的所作所為。

這就是為什麼微軟一開始采取了駁回內測人員實際刪除文件的報告。工程師們誤認為這些報告與已經解決的臨時賬戶問題有關。

當然在反饋中心報告問題的用戶並不清楚問題的發生原因。微軟後來查明本次文件刪除bug是因為文件夾重定向。因此，由於微軟的疏忽和沒有認真核實，最終導致Windows 10文件刪除bug事件發生。

據此前報道，微軟已經做出巨大警醒，吸引重大事故教訓，並承諾Windows 10更新十月版的重大Bug悲劇永遠不會再發生。

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