部分地區Windows Update出故障，但這鍋微軟不背

2月2日消息 近期美國或英國地區的Windows 10用戶遭遇了Windows Update故障問題，不過該錯誤並非微軟方麵引起，這個問題似乎與某些ISP的DNS設置有關，特別是美國的Comcast和英國的BT。

兩家公司客戶都在各自的論壇上抱怨麵臨的Windows Update問題，有網友發現，切換到穀歌的公共DNS可以作為臨時解決方法，以便再次推出更新。而進一步確認該問題出現在ISP方麵。ISP(Internet Service Provider)是互聯網服務提供商，即向廣大用戶綜合提供互聯網接入業務、信息業務和增值業務的電信運營商。

據英國電信表示，相關網絡團隊已經意識到這個問題，但除此之外，還沒有具體關於解決方案的消息。

要解決此問題，用戶需要將查找Windows 10 IPV4和IPV6 DNS，從Comcast/BT寬帶默認DNS更改為Google Public DNS。你可以轉到設置>網絡和Internet>以太網>更改適配器設置。用戶可以手動輸入Google的公共DNS服務器IP地址。

將設置更改為Google的公共DNS後，請返回Windows Update並檢查更新。Windows 10用戶報告稱，更改為Google DNS也會修複微軟商店的下載錯誤。