微軟方麵表示,Cortana 是願景裏不可或缺的一部分,它將對話計算的能力和生產力帶入各種平台和設備。不過,為了使 Cortana 能夠發揮更大的用處,我們決定將 Cortana 更進一步地集成到 Microsoft 365 應用程序中。因此,我們需要終止對 Android 和 iOS 平台上的關於 Cortana 的支持。

微軟轉變 Cortana 的發展策略並不是新鮮事,但是,直接停掉了 Cortana 卻是市場所沒有預料到的。
他表示,Cortana 應用程序是美國用戶更新 Surface 耳機上固件的方式之一,而且,依然有人通過 Cortana 應用程序來管理 Surface耳機操作。微軟今年年初開始在澳大利亞,奧地利,加拿大,法國,德國,愛爾蘭,新西蘭和瑞士銷售 Surface 耳機。2020 年 1 月 30 日之後,隻有美國的 Surface 耳機用戶可以繼續在 Android 和 iOS 設備上使用 Cortana,其他 Surface 耳機用戶都必須在 Windows 上使用 Cortana。
微軟還表示,當從更純粹的消費者空間轉移到企業和辦公室生產力空間時,也就說明,微軟越來越意識到用戶的數據。這微軟確實完成了完全不同的 AI 模型。不過,通過對公共數據集和員工捐贈的數據來進行複雜的采樣,然後對其進行概括。因此,團隊中沒有人會查看用戶的隱私數據。如果用戶使用的是 Office 365 服務,微軟將遵循非常嚴格的數據存儲模型,以確保除用戶本人之外沒有人可以查看其相關的隱私數據。

雖然微軟對於Cortana準備了很多,但是畢竟Cortana已經不適合現在的時代,微軟的方向投資錯了,但是了Cortana這條業務的衰落,到目前為止,Cortana正在大麵積的停用。
明年年初,微軟計劃推出 Surface Earbuds,內置的 Surface Audio 應用程序不僅將適用於 Android、iOS 和 Windows 平台,還將支持現有的 Surface 耳機的管理,用於設置和配置 Cortana。適用於 Android 和 iOS 的 Cortana 應用程序在美國以外的市場吸引力不大,這些市場裏 Cprtana 的使用率和參與度要低得多。適用於 Android 和 iOS 的 Cortana 在美國仍然流行是因為微軟希望進行試驗。

此前,就有人不看好 Alexa 與 Cortana 之間的合作,但是微軟方麵依舊很其中Cortana,並且為Cortana投入了大量的資源,而如今微軟公布宣布徹底停止了Cortana,也是讓微軟痛惜不已的,畢竟微軟已經為了Cortana投入了大批的資源。
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