微軟Windows 10更新體驗仍然一團糟

1月27日消息 微軟Windows 10更新對於Microsoft而言仍然是一個令人尷尬的問題，幾乎每次主要更新或功能更新都會出現這樣或那樣的問題。

Windows更新的“不順”始於2018年10月更新，該更新引入了一個錯誤，該錯誤刪除了使用者的文檔，圖片和其他文件。

在10月更新崩潰之後，微軟在2019年5月采取了非常謹慎的方法以避免重複自己在更新文件中犯過的災難性錯誤。微軟發行了累積更新以修複一些長期存在的小錯誤，但更新又引入了一個新問題：CPU使用率高。

微軟又發布了另一個累積更新以修複Cortana問題，不過這則更新破壞了Windows的“開始”菜單以及“任務欄”，部分用戶反饋稱更新後自己的Internet連接被中斷，而微軟的另一個修複程序還導致了音頻問題。好在這些問題均被微軟記錄並解決。

除了主要版本更新外微軟還推送了2019年11月更新，這是一個僅進行了少量更改的次要版本更新，不過仍有用戶抱怨該更新導致文件管理器崩潰，微軟尚未在其官方網站上確認此問題。同時微軟還在2020年的第一個累積更新中遇到了麻煩：用戶反饋稱在安裝Windows 10的2020年1月重要更新時未能成功安裝並報錯。

為什麼Windows 10一團糟？

據前員工稱，微軟已經改變了其Windows Update測試程序，這可能是微軟係統升級問題頻發的原因之一。

正如前Microsoft高級軟件工程師所說，微軟擁有一支完整的團隊測試Windows更新。該測試小組有不同的驅動程序或界麵子小組，所有成員會在日常會議中討論係統出現的故障。同時微軟的工程師會使用自動化測試並在實機而非虛擬機上手動測試Windows更新。而在2014年微軟解雇了Windows測試團隊，這也導致微軟停止了係統更新的實機測試。

除了虛擬機之外，微軟還依賴Windows Insiders，這是一組由發燒友和粉絲組成的測試人員。Windows用戶可注冊Insider程序以測試更多新功能，他們的反饋大部分是功能請求，也有一些測試人員報告新係統更新中存在的錯誤，不過後者很顯然數量較少。

微軟一直在對Windows升級進行更改以提高Windows 10更新的質量。去年，Microsoft停止強製Windows Update，並且當用戶檢查更新時不再自動安裝功能更新。微軟官方表示他們正在開發一項新功能，該功能將自動刪除與已安裝的操作係統版本不兼容的更新。如果自動下載的Windows 10更新與您使用的設備不兼容，微軟表示係統將很快刪除“有問題的更新”而無需用戶手動操作。

Microsoft還更新了反饋中心以首先顯示重要報告。

同樣，微軟在Windows Update中添加“可選更新”選項以幫助用戶輕鬆管理其驅動程序及其更新。在2019年，Windows 10驅動程序更新也引起了無數問題，並且由於兼容性問題微軟阻止了用戶安裝相關的更新文件。不過廠商現可阻止微軟在具有驅動程序兼容問題的設備上安裝Windows 10功能更新。此更改將顯著改善Windows Update體驗。

據報道，微軟計劃在一年內發布一個主要和一個次要功能更新，而不是每年發布兩個主要更新。