Apple Store 被砸了！iPhone、Mac 都被搶，但庫克依舊要捐款，Google 微軟也發聲

對於當下的美國來說，這場大火就是由美國非裔男子 George Floyd 之死引發的全國性遊行抗議活動，而在後續演變中，這些活動還夾雜了不少暴力行為和騷亂。

這影響的不僅僅是美國的政治態勢和輿論導向，也在影響美國的整體社會秩序，並且還影響到疫情之下的美國經濟秩序和正常商業活動。

由此，以蘋果為代表，美國科技行業也沒能幸免。

目前，在美國發生的抗議活動，已經超脫了和平示威的範疇，它夾雜了不少的暴力行為，其中有一類破壞性行為是打砸超市或者商店，然後進入其中進行搶奪。

而在被打砸的商店中，有不少都是奢侈品店，比如說 Gucci 等——而作為消費電子行業的標杆店麵，蘋果的 Apple Store 官方零售店也成為打砸搶奪的目標。

據外媒 Apple Insider 報道，在美國 Oregon 州的波特蘭市，位於 Pioneer Place（先鋒廣場）的 Apple Store 官方零售店遭到嚴重破壞。

其中，該店高達 30 英尺的玻璃外量四麵都被打破——這家店剛剛在兩天前開放，現在由於被破壞，它還需要對外部進行大規模修複，才能夠向顧客再次開放。

在社交媒體平台 Twitter 上，有一個名為 Zane Sparling 的網友發布了一段關於這家 Apple Store 的視頻，其中顯示有一些人摸黑進入其中，然後拿走了一些蘋果產品並離開，這些產品包括桌麵上的展示設備和待售的存貨。

同時，據 Business Insider 報道，在美國明尼蘇達州最大城市 Minneapolis 的亨內平大道（Hennepin Avenue）上，有一家 Apple Store 在上周三被用木板封住來保護，但在周四卻依然被破壞，並且遭到搶劫。

有目擊者稱，搶劫者離開時，身上都是滅火器的粉末，而展示產品被洗劫一空，展示桌本身也被翻了個低朝天。

查詢到，在蘋果官網，這家店從 5 月 31 日起宣布關閉，目前關閉的時間已經延長到 6 月 6 日。

除此之外，周六晚上，有多處 Apple Store 被造成破壞和搶劫，包括亞利桑那州的 Scottsdale、華盛頓特區、費城、舊金山等地方。

在這些破壞和搶劫行為中，往往都是群體參與其中，破壞外牆，然後搶走進入其中 iPhone、Mac 等產品，而警察則往往缺席或者遲到。

當然，作為其安全政策的一部分，蘋果在其零售店演示的產品中使用了其設備的特殊版本，這些特殊版本的設備被鎖定為僅在商店內工作，並且不容易按照慣例工作——這意味著，那些從辦公桌上搶奪蘋果產品的人，幾乎不會拿到什麼好處。

但對於蘋果來說，多個地方的 Apple Store 遭到洗劫，依然是巨大的損失。

據了解，此前在 5 月 26 日，蘋果宣布開放 100 家美國零售門店；但是隨著不斷爆發的抗議活動，蘋果的零售店不僅遭到多方麵財產損失，還不得不重新關閉。

值得一提的是，5 月 31 日，蘋果公司表示，為了員工的健康和安全，它已經關閉了大多數位於美國的 Apple Store。

對於蘋果來說，這次的損失不可謂不小，而且是 "鍋從天上來"。

實際上，針對這次 George Floyd 之死和隨之而來的大規模抗議，蘋果 CEO Tim Cook 早有觀察到，並早就表達了對正義的支持——實際上，他也是為抗議者第一個發聲的知名美國科技公司高管。

在 5 月 29 日，Tim Cook 就在 Twitter 上表示：

他還說：唯有正義是我們療愈創傷的方法。

可見，對於人們因為 George Floyd 之死而進行的大規模抗議，Tim Cook 是表示支持的。但恐怕連他自己也沒有想到，抗議本身變成了暴力行為，而且這種暴力行為也指向了 Apple Store。

不過，盡管蘋果自身的利益在遊行中受到損害，Tim Cook 還是為 George Floyd 之死做出了進一步的支持行為：他決定向一些團體捐款，來為種族平等做貢獻。

在發給蘋果公司員工的備忘錄中，Tim Cook 表示，蘋果公司的使命一直是，也將永遠是創造技術並使人們能夠更好地改變世界；蘋果一直從多樣性中汲取力量，歡迎來自各行各業的人來到我們在世界各地的商店，並努力打造一個包容所有人的蘋果。

為此，Tim Cook 稱，蘋果正在向一些組織捐款，比如說 Equal Justice Initiative，它是一個致力於挑戰種族不公正、結束大規模監禁、保護美國社會最弱勢群體人權的非營利組織。

Tim Cook 還表示，在六月份的 Juneteenth 節日，蘋果還將通過慈善活動進行一對二的員工捐贈。

對蘋果公司的黑人員工，Tim Cook 表示：

值得一提的是，在這份備忘錄中，Tim Cook 並沒有提到零售店被打砸和搶劫的問題，但顯然他也不得不為此而擔憂。

除了 Tim Cook 和蘋果公司之外，不少美國科技企業，以及一些科技行業的知名人物相繼就 George Floyd 之死和美國的種族平等問題發聲。

亞馬遜在官方 Twitter 賬號上表示：

針對這一回應，也有美國民眾質疑稱，與其說一些好聽的話，不如好好支付員工的工資；也有人質疑亞馬遜能否停止向警方提供人臉識別監控技術。

值得一提的是，注意到，在 5 月 29 日晚間，亞馬遜位於西雅圖市區的 Amazon Go 商店也遭到遊行者的毀壞；而在 5 月 31 日，因為遊行和抗議，亞馬遜也調整了一些配送的路線，並且減少了部分地區的運營。

同樣位於西雅圖，微軟 CEO Satya Nadella 在 5 月 29 日對員工表示：

微軟前 CEO Steve Ballmer 也表示對 George Floyd 之死感到非常難過，非常生氣，每個美國人都應該受到平等、公正和尊重的對待，尤其是那些受到不良對待的的黑人。

在矽穀，科技公司也多參與到對黑人團隊的支持中去，他們也呼籲種族平等，尊重黑人的生命。

比如說，Twitter 公司把自己在平台上的 logo 設定為黑色，還在其官方賬號的介紹頁麵表示：

Google 也在其搜索引擎 Google.com 首頁給出了自己的聲音，並附上了一個黑絲帶的圖標：我們支持種族平等，以及所有尋求種族平等的人。

與此同時，Google 旗下的視頻平台 YouTube 也在 Twittter 平台上將 logo 設定為黑色，來表達對黑人群體的支持。YouTube 還在官方 Twitter 上表示，將捐贈 100 萬美元來支持尋求社會公平正義的努力。

在美國本來就已經非常嚴重的疫情下，George Floyd 之死引發了新的危機。

目前來看，盡管商業活動遭到破壞，但不少美國科技公司已經就種族平等問題發聲，甚至提出了相應的捐贈計劃。同時，通過對美國科技公司的觀察，我們依然可以看到：在這場涉及到群體的社會性事件中，科技本身能夠貢獻的力量太小了，在避免群體性行為走向極端這件事情上，它基本上是愛莫能助的。

畢竟，這是美國社會的深層次問題，需要超越科技之外的力量來解決。

最後一問：

本文參考資料：

https://appleinsider.com/articles/20/05/31/apple-stores-smashed-and-looted-amid-george-floyd-protests

https://www.apple.com/retail/uptown/

https://www.geekwire.com/2020/amazon-inequitable-brutal-treatment-black-people-country-must-stop/

https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-05-31/apple-s-cook-says-painful-past-is-still-present-today-in-memo