新Surface Pro在中國發布 能否助力微軟硬件成功？

5月23日晚，微軟在上海召開了發布會，發布了多款硬件產品，其中有三款Surface設備：包括國行版Surface Studio一體機、首發新一代Surface Pro平板、國行Surface Laptop筆記本;兩款配件：國行Xbox天蠍座、混合現實眼鏡HoloLens以及商用套件版本;除此之外，還有微軟專門針對中國定製的Windows 10特別版。

微軟發布的新品中，最引人關注的要數本次發布會首發的新一代Surface Pro，售價5888元起。雖然微軟稱與上一代Surface Pro，新一代Surface Pro進行了800多項升級，但整體上看，它其實並沒有給我們帶來多少驚喜。

微軟多個硬件產品失敗

一個賣得好的產品，總有讓人買它的理由。例如iPhone，價格雖然高，但是其係統以及外觀等方麵確實能夠為用戶帶來極好的使用體驗;例如小米手機，產品雖然稱不上出色，但是單單是性價比這方麵就足以吸引一大批用戶;再例如三星，雖然性價比低，但是轉型迅速，依靠明星係列機型Galaxy實現了趕超墨守成規的諾基亞、RIM，一舉成為全球數一數二的手機廠商。

盡管微軟已在桌麵操作係統上稱霸多年，但是縱觀這家軟件巨頭曆年來推出的硬件產品，大家就會發現其中不乏失敗之作。例如2010年推出的Kin手機，麵市僅兩個月就被微軟痛下決心“砍”掉了。Kin One和Kin Two兩款手機被業內人士稱為“微軟有史以來最大的產品設計敗筆”，它們比功能手機強大，但又比不上智能手機，而定價卻接近智能手機，因此難逃銷量慘淡的命運。再例如2010年推出的Windows 7平板電腦Windows Slate，並沒有引起多大影響，其實惠普、富士通、戴爾、三星、優派等廠商都推出過Windows 7平板電腦，但均市場反應平平，聯想集團更是在2010年放棄了製造Windows 7平板的計劃，原因是認為Windows 7操作係統還保持著85年以來的“桌麵範兒”，整個界麵都是為鍵盤和鼠標設計的，並不適於觸控操作。微軟還非得硬著頭皮一搏，卻又沒有多大的突破，失敗是自然的事;例如再早些年，微軟在2006年推出了Zune音樂播放器，其效仿蘋果的iPod音樂播放器和iTunes商店，推出了Zune和Marketplace。專業人士分析稱，Zune和後來的Zune HD都是很棒的音樂播放器，但是2007年蘋果的iPhone橫空出世，讓Zune難逃門可羅雀的悲劇命運。果不其然在2011年，微軟終於宣布將放棄Zune而集中精力開發Windows Phone手機。

Surface為何一直沒能成功？

Surface可以說是微軟眾多硬件產品中的一個重頭產品，微軟也是對其寄予厚望。但無奈其銷量卻一直不甚令人滿意，即使價格一降再降，銷量也難見起色。例如在Surface Pro發布之前，就有業內人士對該產品的外觀、重量、電池續航、存儲空間等提出質疑，並認為這一設備與此前推出的Surface RT平板相比，Surface Pro更重、更厚，且價格貴幾百美元，而且其是介於平板電腦和PC之間的一款不倫不類的折中設備。

其實Surface之所以落得個這種局麵，大致有以下幾方麵原因：

首先是消費者對一款產品最直觀的印象，Surface確實價格過高。微軟之所以推出這個係列，目的就是要對標蘋果的平板以及筆記本產品。但是微軟一直是以評價銷售PC產品，大眾對其產品價格已經有了一個既定的定位，而Surface卻跟蘋果平板一樣的高價位，這個價格確實令大眾難以接受。畢竟微軟與蘋果不同，蘋果一直走的都是高端路線，微軟突然搞出一個高價的產品，總會讓消費者感覺價格水分過大，失敗也隻是時間長短的事。

其次是微軟產品本身的問題。Surface在產品體驗方麵，確實沒有替代蘋果平板或者筆記本的能力。例如在Surface Pro之前的Surface RT，各方麵更新確實太過緩慢，除去硬件方麵不說，軟件層麵微軟確實不夠用心，導致Surface RT能用的軟件太少，銷售自然也會因此受阻。銷量不景氣反過來也影響到了其對RT版本生態係統的搭建。反觀蘋果，雖然係統是封閉的，但其卻為自己的產品搭建了一個強大的生態係統。

再有就是銷售策略的問題。Surface在剛上市時也像蘋果一樣，企圖搞饑餓營銷，結果銷售成績卻不理想，後來改為開放銷售，也沒有起到刺激銷量的效果，再後來對Surface價格進行下調。這種做法雖然在短期內起到了一定的刺激銷量的結果，但是從長遠來看，對一個產品的口碑傷害是極大的。這種降價的做法，無論是讓之前高價買了Surface的人，還是準備買的人，都會覺得產品貶值太快，尤其是後麵想買的人，看到降價幅度如此之快，又如此之大，又會進行觀望，這對一款產品的長遠發展顯然不是件好事。

價格、產品、銷售策略三方麵都有問題，Surface落得個不溫不火的局麵也並不出乎意料。

微軟為什麼一定要做硬件？

不得不承認，微軟這種堅持的態度確實是個很好的優點。但為什麼硬件產品表現並不出色，微軟還要堅持一定要做硬件呢?

眾所周知，服務是穀歌的重心，設備是蘋果的重心，那麼現在的微軟呢?究竟是應該以服務為重心，還是以設備為重心?這也是令微軟非常頭疼的事情。

在軟硬件結合方麵，蘋果樹立了一個軟硬結合的成功例子，其通過軟件業務與硬件業務相互促進，創造出了不可估量的價值。也許正是這方麵，激勵了微軟也要做一個軟硬件結合的成功企業。但大家都知道，微軟是靠軟件起家，想要樹立起自己在硬件上的競爭力並不容易，而且無數個事實已經證明，硬件這行並不像微軟在自己的軟件那裏能夠輕鬆就賺到錢。例如2013年，微軟花了約79億美元收購諾基亞，但並沒有給手機業務帶來起色，反而以賬麵資產減記76億美元的結局收場，諾基亞也徹底在手機市場上失勢，直到現在也沒有翻身成功。

一個產品要想能持續運作下去，或是產品本身有獨特性，或者在渠道和供應鏈方麵占據主導地位，有極高的競爭力。但是對於一直執著於做硬件的微軟，就如分析人士所認為的，目前高端市場仍然被蘋果占據著，而二者畢竟是軟件與服務為主的互聯網企業，雖然品牌效應仍在，但硬件生產與銷售方麵均需要依靠第三方的力量，如何從蘋果手中搶奪一些份額還很難想象。

無論如何，現階段Surface依然是微軟硬件戰略的核心。微軟CEO Satya Nadella曾表示，“Surface不僅創造了一個新的硬件類別，還為微軟贏得了粉絲。”但是微軟目前並沒有在中國開設官方直營體驗店，這一點確實極大地影響消費者對其產品的認知程度。這次發布的全新Surface究竟能否讓微軟在硬件方麵有所起色呢?拭目以待!