大小:24MB
類型:辦公學習
日期:2020-07-10
授權:免費軟件
幫我吧是一款可以幫助企業完成自動回應的機器人客服軟件,係統簡單的功能操作,它都可以幫你實現。你可以在它的語音引導下實現各種操作,完成自己想要解決的問題。如果最後實在解決不了,可以進行人工服務。占用空間小,安全係數高,操作起來也非常方便,快來下載吧!
建立自己的服務檔案
自動建立每台電腦的服務曆史記錄,同類問題可根據曆史處理方法尋求解決方案。
快速獲取服務商任何形式的服務
可獲取機器人7*24小時快速回複,以及在線客服的問答、聊天、電話、遠程、上門等全部服務。
及時了解服務商的公告通知
產品、服務、營銷等服務商的各種動態。
客戶售後來電眾多,大多是非常簡單的問題,客服不停地接電話,但是還是有很多客戶打不進來,不僅客服煩躁,客戶也不堪等待。
在實施軟件的時候,每台客戶的電腦上順帶安裝上幫我吧客戶端;服務商在後台把常見的問題以一問一答的形式都錄入知識庫;客戶有簡單問題的時候打開幫我吧客戶端,直接與機器人互動,365*24小時獲取快速、準確、統一口徑的服務,從此不僅客戶覺得滿意起來,客服工作的幸福感也油然而生啦!
熱線電話總是很熱,客戶好不容易打通了電話,但是職責不明導致轉來轉去,最終可能轉丟,有可能漏接的是VIP客戶的電話;接通之後,客服缺乏耐心導致客戶投訴,但是卻沒有錄音無法追溯;電話服務完成後,沒有
評價,無法了解客戶的滿意度......
使用幫我吧的呼叫中心功能,直接扔掉傳統的電話機,隻需一台電腦、一個耳機、一個幫我吧即可實現:基本的呼出、轉接等功能,輔以語音導航、來電彈屏、通話錄音、通話記錄、服務評價,後台生成每個客服、客服組、公司整體的電話服務報表,全方位提升公司電話服務水平。
幫我吧下載地址
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