華為不懂“布衣之怒”

一個普通的民事糾紛，演變成拘留251天，公眾迫切期待華為給個說法，畢竟過去一年，華為滲進太多的國民情緒，大家並不希望看到“雷峰塔的倒掉”。

但華為的說法，讓人大跌眼鏡、措手不及。它隻發了119個字的聲明，性極冷淡，既沒有像網易一樣低頭道歉，也沒有澄清李洪元因何獲“罪”，被澎湃概括為四個字，“你去告呀”。

這件事依然是碎片化的，隻有盲人摸象的真相，隻有當事一方的一麵之詞，盡管李洪元是弱者，也不能照單全收。華為惜字如金，不願辯解，令人費解，也有人在揣測反轉的可能性，滋生了各種“路邊社”。

這樣一個聲明，肯定是公司高層、法務和公關字斟句酌過的。我們不解華為擺出的這幅高冷姿態，自以為“任是無情也動人”，但結果毫無疑問，人心盡失。巨無霸企業對壘個人，在公眾心中能夠馬上對號入座：大衛與歌利亞之戰。

一個公司，或一個組織，做大做強之後，動輒數萬人，難免官僚化，這是管理規範化之後的不可避免產物。華為聲明的邏輯就是公司理性，在法律和規則層麵無懈可擊，是大公司所追求的“規範”。或許在華為看來，隻有小公司才講感情，大公司隻講製度和法律。

然而，大公司不是生活在真空裏，大公司管理學也並不非黑板管理學。當一個法律事件外溢成為社會現象，感情和溫度就是很重要的尺度，它包裹著人們的價值判斷，是沒有辦法切割的，得出一個所謂純粹理性的判斷。華為沒有算到這一點，或者低估了這一點，抑或要對抗這一點，從而成為“眾矢之的”。

一年前，任正非在大國博弈的宏大敘事框架裏，一再出言反對民粹。今日之事，華為強硬如斯，莫不是把公眾的感情用事，也當作了民粹作祟吧？

不管怎樣，塵埃落地之前，華為已經輸掉了輿論戰。在全部真相水落石出之前，在權威機關一錘定音之前，華為需要反求諸己，為何贏不得輿論的善意和同情。一個隻顧悶頭to B的企業，可以不理會公眾的感受。但一個已經在to C上有明確戰略和訴求的企業，如何能夠不考慮外界的溫度？

在這裏，我們回顧一個布衣之怒的故事。

魏國唐雎出使秦國，問秦王，“大王嚐聞布衣之怒乎？”秦王輕蔑曰，布衣之怒，不過就是摘掉帽子，把頭往地上撞罷了。唐雎說這隻是庸人之怒。“若士必怒，伏屍二人，流血五步，天下縞素，今日是也。”唐雎於是挺劍而起，《戰國策》寫道，“秦王色撓，長跪而謝之。”

正如有人評論道，“過於強調狼性，往往丟掉人性。”希望這一次的“布衣之怒”，能夠讓華為有所悟。

北京商報評論員 韓哲