文 ✎ 李曙光
編輯 ✎ 成靜衛
2019年的最後一個月,周鴻禕和雷軍還沒有去最愛的北海道滑雪;黃章沒在年底大刀闊斧地進行人事改革,“魅族三劍客”已然一個都不剩;餘承東早早放下了全球第一的執念,2019年喜歡說的話變成了“共克時艱”;老羅在手機圈的相聲專場謝幕的突然,開始了人生的第三次起伏,“老人與海”發布會不管是不是“行業冥燈”,但人們依舊懷念老羅的純真。
有一句貼切的描述:“2019年中國手機市場從hard(困難)模式直接跳到了hell(煉獄)模式。”
這個行業仿佛被誰按下了加速鍵:本來要三年才能完成的大洗牌,要在一年內完成;本來要三年見分曉的戰爭,要立刻開始血流成河的決戰。
2019年,這個行業要徹底煉化出原本自己的麵目,一切過往埋藏起來的小的趨勢大的憂愁,一切隱約的危險和妥協,都突然成為擺在眼前的荊棘。每個人都在這種加速中迷失,驀然分化出不同的生存狀態。
覆滅者的哀嚎
商業有一個線條,初期用戶懵懂,行業初起,要鋪供應鏈搶用戶樹品牌;後期用戶聰慧,產業鏈成熟固化,要靠產品靠創新。
2019年,套路好像都不靈了,智能手機的競爭進行到後半場,比拚就開始變得純粹。
再花哨的弱者,也感覺到了覆滅的趨勢。
來自多個機構的數據顯示,Q3中國手機市場,除了前五名的華為、OPPO、vivo、小米和蘋果。其他所有品牌加起來的份額隻有8%了,去年這個數字是11.3%。
一位錘粉感歎到:“人生真他媽苦逼,二十年前羅永浩就開始上山背單詞,現在還是沒有賺到錢,反欠幾個億,我背著背著就一肚子氣。人生為什麼這麼辛苦?”
羅永浩回複到:別這樣,我中間賺了好多錢,隻是後來想挑戰特別難的事情,才暫時出了現在這樣的狀況。
老羅沒能挺過2019年,這既在意料之中又讓人無限唏噓。
▵ 羅永浩
危機在2018年底徹底爆發,先是供應商宇龍在11月一紙訴狀把錘子告上法庭,索賠450萬元貨款。接著成都辦公室解散、CTO 吳德周計劃離職的傳聞,讓錘子倒閉疑雲凝重。
高潮是網易科技的《錘子生死劫》和證券日報接連發聲稱錘子開始發不出工資,大量裁員。老羅在微博上手撕媒體造謠,並問候了證券日報的老板。
但這已經止不住市場沸騰和質疑,激憤的供應商開始集體殺到北京錘科總部樓下拉橫幅,標語“錘子科技還我血汗錢”進行討債。
2019年,老羅沒有等來腳踏五彩雲的蓋世英雄,隻有帶著金錢味的張一鳴殺價接盤,隨後黯然離開他心愛的、表演了七年的手機行業。
美國作家弗羅斯特在《未選擇的路》中說:“黃色的樹林裏有兩條路,可惜我不能同時去涉足。”
重回2012年,不知道老羅還會不會決定做手機。
錘子一直呈現出一種有熱度沒銷路的狀態。
老羅進場的並不晚, 2012年創辦錘子科技,先做ROM再做手機,和小米的路徑如出一轍。
2014年5月20日,錘子科技的第一款手機Smartisan T1發布,現場紅旗招展,錘粉集體陷入狂熱,其熱度可與蘋果比肩。現在回望,當時智能手機處在增長的巔峰,觀眾們對著一款又一款的手機眼花繚亂,品牌之間沒有形成不可逾越的隔閡,銷量都是隨著一款款新機的發布而波瀾起伏。
T1采用前後玻璃加金屬邊框保留實體按鍵,這在當時獨樹一幟,業界早已全部采用虛擬按鍵,但老羅不,他喜歡物理按鍵帶來的反饋觸感,即使這樣的設計要堆高成本,讓手機的防水性和堅韌性下降。
而錘子的敗相,不在於產品,不在於營銷,在於手機鏈條上的基本功。
T1讓用戶等了三個月,T2的代工廠從富士康換成了中天信,全金屬中框的 T2 美是美了,但製造難度實在太大,中間又經曆了中天信倒閉,再次讓T2跳票。
結果就是在如此之高的品牌熱度之下,錘子屢屢錯過發貨的最好時機。老羅是唯一一個敢讓用戶為新機等待3、4個月廠商。當時小米慣用的耍猴式饑餓營銷,也隻敢在爆款手機中維持1個月。
老羅用白花花的訂單,印證了一個真理——用戶對於新手機的關注度不會超過3個月。去年鳥巢發布會上老羅親口承認,錘子T2時期,預訂的用戶在3~4個月的發貨周期中逃單率達到了80%。
在用戶最急切的時候,沒有人能拿到新手機。
2014年和2015年沒有紮實地做好供應鏈,打好銷量基礎,市場已經不給老羅時間了。2016年,錘子科技的淨虧損就達4.28億元,隨後融資懸而未決、資金鏈緊繃、高管離職,這一年,市場上有關錘子科技倒閉的傳聞共有6次,有關錘子科技被收購的傳聞共有5次。
老羅一直在用極致的美感顛覆商業規律,但理想主義以及文青氣息隻是點綴,它不應該淩駕於手機的易用性、手感、堅固性等基本屬性之上,理想主義喧賓奪主,要顛覆商業規律是狂妄的大躍進。
小米也就發燒了2013年、2014年而已,此後,對待用戶和市場感性深情,實則背後嚴苛按照市場規律,把控著供應鏈、渠道,默默鋪開銷量。
▵ 雷軍
手機是天然集中行業。
商學大師邁克爾波特在其《競爭戰略》一書中闡述關於天然分散的行業和天然集中的行業的概念。
某些行業具有“規模優勢”,具備市場集中要素,這些行業中大的企業有邊際成本低、質量高的特點,因此在競爭中,規模小的企業不會占據任何優勢,最後隻能被大企業吞並。
飯店、理發店、醫院、美容院沒有市場集中要素,汽車、電腦、鋼鐵、手機則明顯具有。
因此手機行業走向集中是必然趨勢,隻不過是剩3家還是5家。
中國手機業擠滿了中國最負盛名的商業名流:雷軍、羅永浩、楊元慶、周鴻禕、黃章,但無論多麼耀眼的名人商賈,無論有多少層出不窮的商業手段,在麵對商業本質的淘汰規則時,都毫無還手之力。
2019年,本來性格沉悶孤僻的黃章說的髒話格外多。
數據機構Counter Point披露魅族Q2出貨量80萬台,占比1%,同比下滑62%。
5月5日,黃章在魅族論壇評論珠海國資委將成為魅族大股東的消息說:“如果可以,我不想做大股東,太累。”
下麵立刻有網友回應:“早知如此,何必當初!當初舍得股份的話就不會搞成現在這樣,也不會有今天的小米。如今說什麼不想做大股東,言不由衷吧?”
黃章回道:“小人當道,故事亂編,何必當真。”
“小人”是雷軍,黃章依舊在心裏藏著十年的怨恨,裝著十年前雷軍去魅族總部與其探討、偷師的舊事。
二月份小米9發布,因為定價低,黃章就評論到:賤人賤己賤行業。隨後小米高管盧偉冰回到:貴人貴司貴價格。這兩句成了2019年開年的一副春聯。
7月份魅族頹勢更盛,魅族三劍客的最後一位李楠離職,黃章在魅族論壇形容李楠“費財”。其實10年前,是黃章在論壇上看完李楠分析蘋果的文章後,大聲讚歎李楠是人才,因此兩人相聚。10年過去了,人才變成了“費財”。
到底是誰變了?
李楠確實花了點錢。在被小米壓著打的時候,李楠掌控的子品牌魅藍成了千元機異軍突起的黑馬,直杠紅米,後來在其他品牌紛紛設立子品牌的時候,魅藍卻被黃章砍掉。
黃章認為機海戰術讓品牌線混亂,主打性價比的魅藍有銷量沒利潤,魅族不應該陷入價格戰的泥沼中。
但砍掉魅藍,精簡品牌線的後果是魅族被慢慢遺忘了。
魅族前12大股東中排名第一的黃章擁有49.08%的股份,其餘11位都是機構投資者。早期跟隨他的核心高管白永祥、楊麟和楊顏等幾乎不持股。
黃章和丁磊有點像,不參與競爭,信奉小而美,但在中國這片土地上,商業變革正劇烈,小而美最後隻能被曆史丟在角落裏。
2019年,被遺忘的還有三星中國。
今年二季度三星在中國的出貨量80萬台,和魅族在同一個水平,三星徹底把中國工廠關了,三星手機從此再無中國製造。
橫掃全世界的高端品牌三星,卻在世界最大的手機市場落荒而逃,原因是不尊重,不尊重中國消費者的訴求,不尊重中國對手的強大。Note7爆炸風波中,中國是最後一個被召回的市場,三星一度想在中國漠視這件事,最終導致了頹勢的加大。
而糟糕的本土化,放不下的姿態,終究讓國產手機慢慢占領了高地。
你可能想不到,2019年金立還在掙紮。
負債200多億元,債主648家。 金立二股東盧光輝卻並不想放棄金立的品牌,盧光輝覺得金立的品牌還在,渠道還有,一部分流失的用戶能回來。
新發了一款手機叫K3,主打5000毫安電池,售價799元起,9月19日開啟預約的時候,當天預約量為500多人。
2019年,老羅沉默、黃章暴躁,三星中國敗退,金立垂死掙紮,還有聯想、中興、360手機的奄奄一息,那些覆滅者和即將覆滅者的哀嚎,是這個行業殘酷,卻最真實的聲音。
根據國金證券研究創新數據中心的監測數據,今年九月手機銷售旺季剛過,前五大手機廠商合計增量市場份額已超過98%,其他品牌增量僅餘1.7%。
增量市場的份額接近0,代表著沒有新用戶在換機的時候考慮自家的品牌,自己在手機行業消失就隻是時間問題。老用戶的換機周期最長不過兩年,這猶如被判了死緩,又像是割肉的淩遲,抱有希望卻毫無希望。
愈加強大的市場集中性,必然會使越來越多的品牌滅亡。式微的公司其實都有一種共性,在錯過前幾年搶占市場的窗口期後,就失去了在戰爭後半場創新期的出牌資格。
勝利者的戰歌
按下加速鍵的是華為。
華為不得不按,4月份, 餘承東還在發微博喊著華為單品牌要做到全球第一,榮耀要成為中國前二,全球前四。還在喊著延續2018年的增勢要拿到世界第一份額。
6月份因為眾所周知的原因,華為就預計海外市場智能機出貨量將麵臨40%至60%的下滑。反差之大一時讓人無法接受。
頹勢來得很快。
數據機構Canalys在11月23日發布的歐洲2019年第三季度智能手機調查報告數據顯示,該季度歐洲市場智能手機出貨量為5250萬台,同比增長了8%。出貨量排名前五名的品牌分別是:三星、華為、蘋果、小米、HMD(諾基亞)。
華為出貨量同比增長為0。
三星出貨量為1870萬台,同比大幅增長了26%,表現出強勁的增長勢頭,市場份額也一舉提升了超過5個百分點。
好在蘋果在歐洲表現的更差,出貨量隻有980萬台,同比下跌了4%,單季出貨量跌破1000萬台關口。所以華為才保住了第二的位置。
但是在整體市場上升,華為增長為零的情況下,代表著在增量市場,新的換機用戶已經開始不再選擇華為了。
丟失穀歌服務是致命的因素之一。
硬件層麵上,無論是芯片、存儲、屏幕還是攝像頭,這些核心元器件“脫美”是可以在短時間內做到的。隻有操作係統不行,因為軟件需要應用生態建設,無論安卓還是iOS都曆經十幾年的生態建設,被市場選擇而留下來。
華為無法立刻把所有的軟件和服務移植到鴻蒙係統中去。
穀歌停止為華為手機提供GMS服務意味著海外的幾個超級APP:Google Play商店、Gmail、地圖、YouTube等應用和服務,也不再能使用。
這幾乎是一夜之間,手機殘廢了一半。
這次風波無論最後的結果如何,整個中國手機市場都應該反思,想要將手機產品完全具備脫美化的能力,必然要正視生態係統建設的問題,否則將會被永遠製衡。
西方不亮東方亮。2019年,華為手機銷量在中國市場幾近翻倍了。
多家機構的第三季度手機市場統計數字顯示,除了華為逆勢暴增66%,其他所有品牌出貨量幾乎都大跌2到3成。
華為集中爆發的原因很多,這種勢頭甚至不是今年才有的,隻不過川普的黑天鵝事件灑下了催化劑。
首先是雙品牌戰略帶來的機海效應的全麵成功。
華為和榮耀雙品牌讓華為手機在售價上從百元機跨越到了萬元機,價格跨度高達十倍,這在國產手機中是獨一無二的。無論什麼樣的價位,什麼樣的機型,都能在華為產品中找到。
在行業發展的過程中很多廠商迫於營收壓力,砍斷機海戰略,專注學蘋果,做單一爆款,這固然可以集中精力拿出及格的旗艦產品,但勢必會丟失市場份額也是實實在在的。
華為當年一邊要擺脫低端,一邊要麵臨小米等互聯網手機的衝擊,最後在2013年選擇咬牙成立榮耀兩頭一起開幹。
今天華為成功了,再回顧這個決策時當然是正確無比,這個策略為今年華為的爆發打下了基礎架構,如果今天華為是單品牌運營,將會很難達到這個輝煌時刻。未來,華為在國內的市場占有率達到50%看起來也已經不難完成。
其次是特朗普和美國給華為打的廣告就不說了。這可以堪稱史長最強廣告,並且效果滿分。很多消費者今年直接去專賣店點殺華為,小米ov蘋果的線下店看都不看。
最後華為主動從抱著運營商大腿的安逸窩中跳出來,堅決做自有品牌和衝擊高端市場,亦是奠定今天勝勢的關鍵。
餘承東確實是一名福將,在多個轉折點,帶領華為做出具有巨大的前瞻性決策。
▵ 餘承東
2012年,餘承東毅然決定砍掉運營商爸爸的貼牌手機和非智能手機的型號,扔掉3000萬台出貨量,致使華為的收入塌方,遭受到了華為終端內部的元老的齊聲反對,弄了一個“倒餘運動”。最後任正非說,“不支持餘承東的工作就是不支持我。”才讓風波平息。
餘承東在掌管華為手機時,得了個餘大嘴的稱號,因為當時在手機市場混戰,各家前景不明,華為還在泥沼中掙紮的時候,餘承東經常大放厥詞懟來懟去。
比如2015年,餘承東在華為國內市場份額還隻有5.7%時候說:未來三到五年,國內大多數手機廠商將消失,市場上將剩下三家手機廠商,而華為是其中之一。我們的主要對手將是西方公司,而不是中國公司。
同一年,餘承東又說:未來,榮耀品牌將會超越小米品牌,華為品牌將會超過蘋果和三星品牌。
當時他這些話都被當作奇聞來看。
三年多過去了,人們赫然發現餘大嘴說的話竟然都成了現實,餘大嘴變成了餘誠實。
“招之能來,來之能戰,戰之能勝”,華為內部稱餘承東去哪個部門哪個部門就富得流油,有充足的事實依據。
但國內雖然取得勝利,華為的危機依舊沒有解除。海外市場的弊病並沒有完全暴露,自己的財務數據也與蘋果、三星有一定差距。
今年上半年,華為實現銷售收入4013億元(約583億美元),同比增長23.2%,淨利潤率為349億元(約51億美元),利潤率為8.7%。蘋果營收1118億美元,淨利潤216億美元,利潤率為19.3%。三星因為半導體業務導致淨利率暴跌,營收927億美元,利潤隻有9.5%,依舊比華為略高。
賺錢然後投入研發,然後再賺錢,是手機行業被驗明的正確發展之道;低價換市場,沒有盈利的模式,漸漸被證偽。華為依舊需要在量的基礎上打磨產品質量和財務質量。
寒冬來的時候,唯有現金流是最厚的棉衣。
幸存者的恐懼
小米上半年研發費用為33億元,占比3.4%;華為沒有公布上半年研發費用,但是華為計劃2019年研發投入1200億元。
不用看占比,從這一組數字中大概就能看到令人窒息的十倍差距,而這些數字最終將會呈現在手機等產品上。
所以華為的柔性折疊屏手機已經上市開賣,小米的Alpha還在玻璃罩中靜靜躺著摸不著。
這是一種把雷軍和羅永浩捆在一起做營銷都無法彌補的物理差距,而被教育得異常聰慧的消費者一眼就能看到其中的差別。
在華為的高壓下,最憂心的是小米、OPPO、vivo。2019年華為增長的份額,就是他們丟失的訂單。
在國內被華為捶得鼻青臉腫的三家,目前來看重點押注了兩個賽道。
一個是海外市場,另一個是5G可能帶來的換機潮。
華為在海外遇挫,這三家借機走出去,雖然有點趁人之危,但這是它們為數不多的增長機會,華為空出來的海外市場、應該加速搶奪,否則會被三星、蘋果鑽空子。
尤其是小米,在國內被打得滿地找牙,小米9pro修修補補,小米Alpha隔在玻璃殼中摸不著,小米cc9的一億像素看起來很唬人,但這款手機不是旗艦,而是定位於次級旗艦啊,用戶期待的真旗艦mix4毫無蹤影。
所有的狀況都表明,小米創新乏力了,跟不上華為的出牌了。
小米三季報中,手機銷量為3210萬部,比去年同期的3330萬部下降了120萬部,首次出現負增長,並且小米智能手機的平均售價為每部1006.5元,低於去年同期的1052元。
量價齊跌引發市場擔憂。
好在小米已經變成了“國際大廠”和“家電大廠”。
小米發布的第三季度財報顯示,小米境外市場收入為人民幣261億元,同比增長17.2%。來自境外市場的收入已經占到小米集團總收入的48.7%。
而IoT與生活消費品業務表現強勁,156億元的營收比去年同期增長44.4%。其中,智能電視的全球出貨量達到310萬台,同比增長59.8%。
三季度小米的全球市場份額為9.2%,排名全球第四,在國內市場份額大跌,卻在全球市場同比隻微跌了3%,說明小米第三季度海外出貨量是增長的。
其中小米手機在歐洲的出貨量達到550萬台,同比增幅高達73%,增速在前五大品牌中鶴立雞群。小米在歐洲的市場份額提高到了10.5%。
能夠征服收入頗高的歐洲人,小米的殺手鐧其實依舊是低價。
小米9的6+64G版本起售價449歐元(合約3400多元),歐洲智能手機售價普遍上千歐元,小米的定價極具競爭力。
此外小米的本土化渠道確實玩得好。線上電商網站,線下商超和實體店,以及和本土運營商的合作滿地開花。在進入西班牙市場時,家樂福、MediaMarkt(歐洲最大的消費電子零售商)、Phone House(歐洲數一數二的運營商)渠道同時上線,在14個國家總共開了700多家門店。
在線上和Cdiscount、亞馬遜、歐尚、Boulanger、FNAC和DARTY等電商平台進行合作,小米手機成了歐洲市場的常見消費品。
值得一提的是小米和李嘉誠的CK Hutchsion(長江和記)也達成戰略合作,CK Hutchsion旗下的電信運營商Three Mobile將在英國、奧地利、丹麥、意大利等地負責銷售小米的手機和智能設備,幫助小米在較短時間內快速覆蓋歐洲市場。
在海外,老鄉合作確實事半功倍。
小米的印度征程大概都已經熟悉了,小米已經連續9個季度在印度市場第一。
小米在印度幾乎複製了初期在中國的瘋狂景象,互聯網渠道、饑餓營銷耍猴、高配低價、雷軍上台飆英語,當初國內的手段一個都沒少,但是真的管用,直接把深耕印度市場多年的三星給趕下了大哥寶座,甚至為了配合政策還把手機工廠和電視工廠都搬到了印度。
從印度延伸到東南亞各國,小米都取得了排名前列的市場份額。小米在印尼、越南、新加坡的智能手機市場份額已排行前三,在馬來西亞、老撾、柬埔寨三個市場排在前五,而緬甸更是排在第一。
小米在中國手機市場的情況如果進一步惡化,海外市場將成為小米的承重之地,現在或許已經是了。
OPPO在2018年5月4日專門為海外市場打造了realme品牌,首先進入印度,然後進入泰國、越南、巴基斯坦和埃及等市場。
▵ 北京,realme新品發布會
realme主打潮流設計和強性能,這個和小米的定位非常像,價格上在印度售價折合人民幣都在千元左右,是印度市場比較受歡迎的價位。
realme區別於OV以線下為主的渠道,主打電商渠道。
realme在印度市場增幅驚人,從2018年Q2的1%的市場份額,增長到了2019年Q2的9%。
realme 在今年Q2手機出貨量位列TOP10,全球出貨量大漲848%,成為史上最快進入前十的手機品牌。
印度市場作為全球智能手機為數不多的增量市場,確實能夠容納更多的新品牌。
vivo在海外的成績沒有小米、OPPO亮眼,但也保持著擴張節奏,沒有掉隊太多。
vivo今年壓注的是5G,vivo NEX 3 和子品牌IQOO都有不錯的手機上市,在前期的5G手機銷量統計中,vivo也占據優勢。
其實5G在手機上不會引起和4G一樣的移動互聯網大變革已經成為行業共識,但是在全行業看破不說破的情況下,5G也會在未來幾年成為手機行業的一大換機動力。
5G能夠引起多大程度的換機潮,現在還需要打個問號,這要看能不能有殺手鐧的5G應用誕生了。
小米、OPPO、vivo是2019年手機圍剿戰的幸存者和變量,這個格局或許還能維持兩年。
智能手機市場十年爭雄,無數品牌來來去去,如果總結來看,所有的粉絲經濟、品牌營銷、社區培育都應該站在產品優質的基礎上。
單純的篤信品牌忠誠度,是個徹頭徹尾的謊言,沒有哪個消費者會在你的產品變差時還守著不走。
從錘子到小米,從三星到蘋果,用戶從來都是跟著產品走,而不是跟著品牌走。細數它們的崛起和隕落雖然有市場變化的因素,但無一不是因為某一款產品而崛起或衰落。
在這個創新匱乏的存量年代,能夠拿出用戶認可的手機才是搶蛋糕的正確之道。別整虛的,別玩套路,用戶已經變得越來越聰明,罩在玻璃殼中摸不著的東西,再夢幻也是白費功夫。
不實用的瞎創新,雖然吸引眼球,但吸引過來的注意力,轉化不成產品,會被嫌棄的更深。
2019年,手機市場變得更加殘酷了,但也更加正常和健康,所有浮華的套路都不靈了。
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