半數蘋果手機用戶改用安卓性價比隻是表象,iOS拖後腿才是主因

發布時間:2019-12-06    瀏覽數:
近日有媒體報道,馬克西姆集團的調查結果顯示,蘋果手機的用戶群體流失率從5%上升到9%。來自數據分析公司Quest Mobile的數據更表明:蘋果手機用戶的忠誠度有所下降,在2019年上半年,有大約46%的的iOS用戶在換機時選擇投入安卓陣營。半數蘋果手機用戶改用安卓性價比隻是表象,iOS拖後腿才是主因(1)

對於這一結果,很多網友認為去年底上市的iPhone XR價格太過昂貴是主因。但實際上iPhone XR的第三方渠道手機在今年初已經下調至5000元價位左右,比官方便宜了超過1000元。但是這似乎並未阻止iOS用戶向安卓陣營的轉移。

雖然今年上市的iPhone 11上市不到三個月國內銷量就突破了1000萬台。但數據也顯示,購買iPhone 11的大多來自於iPhone 6/6s/7這幾款機型的老用戶,從安卓轉換到iOS陣營的用戶並不多。

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實際上從這兩年開始,國產高端旗艦安卓手機的價格就已經十分接近蘋果了。以華為Mate 30 Pro 5G為例,它的起售價格為6899元,遠超iPhone 11的5499元。頂配的華為Mate 30 Pro 5G的價格更是接近了iPhone 11 Pro。可見盡管國產安卓手機仍然具備一定的性價比,但價格也和同期的蘋果手機十分接近了。那麼為什麼國內消費者仍然願意選擇安卓手機呢?

筆者認為,蘋果iOS係統的更新節奏太慢、關鍵功能缺失、BUG不斷,才是導致蘋果手機用戶流失的主要原因。

新功能缺乏吸引力

雖然蘋果在今年9月份推送了iOS 13,但是能夠讓人有點兒印象的新功能恐怕就隻剩下“深色模式”了。而且iOS的深色模式主要是針對iPhone X、XS、XS Max、11 Pro、11 Pro Max這幾款使用三星AMOLED屏幕的手機。iPhone XR、11以及老款LCD屏幕的手機雖然也可以用“深色模式”,但效果會大打折扣。而且“深色模式”到目前也隻適配了瀏覽器等係統APP,包括微信等主流的第三方APP尚不支持該功能。這就直接導致iOS 13對老用戶的吸引力大打折扣。

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至於單手鍵盤、相機光效模式、全新的日程提醒等,都是一些比較瑣碎的細節功能,對係統的整體提升並不明顯。反倒是iOS 13中取消了用數據流量下載APP時的200MB大小限製,意外收獲了不少用戶的好評。

反觀國產手機一直在安卓係統的基礎上,添加更加豐富的定製化功能。比如華為在EMUI 10中加入了“多屏協同”功能,華為、榮耀的手機和筆記本隻需要輕輕一碰,就可以相互連接,手機的屏幕可以直接投屏到筆記本屏幕上,甚至還可以用鼠標進行無縫的操作,不僅是編輯文檔還是拷貝照片、視頻,都非常方便,大大提高了日常的工作效率。

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小米則與OPPO、vivo、realme等品牌聯手,在最新的係統中加入了文件互傳功能,這幾個牌子的手機用戶在相互傳遞文件的時候不再需要借助微信或者QQ,用係統自帶的互傳功能即可完成文件的傳遞。

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另外國產安卓手機中的通話錄音、文件管理、微信雙開等功能,無不都是iOS係統一直所欠缺的。可以說在日常使用的便利方麵,國產手機的安卓係統已經超越了iOS,因此才會吸引大量用戶從iOS轉投到安卓。

iOS 13更新BUG不斷

雖然下半年iPhone 11的熱銷讓蘋果“扳回一城”,但iOS 13糟糕的更新體驗卻帶來了更多的負麵評價。很多舊型號的iPhone手機在更新iOS 13之處,就遇到了應用閃退、黑屏等兼容性問題。在上個月的iOS 13.2版本中,包括微信、淘寶等常見APP都遇到了頻繁被係統“殺後台”的問題。而在後續緊急更新的iOS 13.2.2中,又出現了藍牙、WiFi連接不穩定的問題。

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很多網友都笑稱蘋果iOS 13係統的版本號更新越來越快,問題卻越來越多,每一個新版本的推送幾乎都是為了給上一個老版本打補丁。這不僅嚴重影響了用戶體驗,還透支了用戶對蘋果的信任。現在已經有越來越多的蘋果手機用戶對iOS升級表示抗拒,不願意在第一時間安裝蘋果推送的新係統了。

其實一直以來蘋果手機的價格都要比同期的國產手機貴很多,而用戶之所以願意承受這麼高的價格,一個重要的原因就是iOS係統好用、APP豐富、安全性也不錯。在很多年前,iOS係統的流暢性和UI設計的確可以“吊打”安卓,也因此為蘋果收貨了許多用戶,iOS也堪稱是蘋果的“絕招”。但是近年來iOS係統的升級確實不如人意,甚至在很多功能方麵都落後於國產手機的安卓係統,這就直接導致一部分“果粉”選擇用腳投票,轉換到安卓陣營。如果不是因為今年蘋果下決心降低了iPhone 11的售價,下半年“叛逃”到安卓陣營的用戶可能會更多。再加上5G功能的確實,今年對蘋果來說肯定是十分艱難的一年,所以現在也是時候對iOS係統的種種問題進行反思了。

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