故障1. 安裝提示未知硬件錯誤
【故障現象】安裝完windows xp SP3後，重新啟動電腦，提示“C0000135 unknown hard error”錯誤信息，Windows安裝程序無法繼續。
【故障分析】根據英文提示，是未知硬件錯誤造成係統無法正常安裝。正常情況下，我們一般考慮是某個硬件設備與windows xp SP3不兼容引起的，但實際上，如果原來的Windows係統中某些硬件驅動程序或軟件與SP3有兼容衝突，也可能會引起安裝程序無法正常進行或者藍屏。
【故障解決】格式化係統盤C盤，先安裝Windows XP SP2，注意此時不安裝硬件驅動程序，SP2安裝完成後，再安裝SP3程序將windows xp從SP2升級到SP3。
董師傅提示：在升級SP3之前，先對當前係統用Ghost做個係統備份。
故障2. Boot.ini文件出錯
【故障現象】開機啟動進入windows xp時，彈出對話框提示“Boot.ini文件非法”，無法進入係統。
【故障分析】引起Boot.ini文件非法的原因是由於boot.ini文件丟失或者文件格式有錯誤造成的。隻要還原一個boot.ini文件或者重新編寫正確的boot.ini文件即可解決問題。
【故障解決】首先，在其他的安裝了Windows XP係統的電腦裏，單擊“開始→運行”命令，輸入“c:/boot.ini”並回車打開boot.ini文件，將boot.ini文件另存為同名的文件並拷到boot.ini文件受損的電腦上，覆蓋掉受損的boot.ini文件。如果一時間找不到其他安裝了windows xp係統的電腦，可以打開記事本，輸入下麵的內容：
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)/WINDOWS
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)/WINDOWS="Microsoft windows xp Professional" /noexecute=optin /fastdetect
輸入完成後，將此文件另存為“boot.ini”並保存到C盤，覆蓋掉原來的boot.ini文件，然後重啟電腦即可。
如果不能進入係統，你可以使用Windows PE啟動，在Windows PE裏修改C盤的boot.ini文件。或者使用啟動盤啟動進入DOS或者故障恢複控製台，輸入“Copy Con C:/boot.ini”回車，按上麵的Boot.ini文件內容及格式，逐行輸入，輸入一行回車一次，全部輸完後，按下快捷鍵“Ctrl+Z”，此時會出現^Z的提示，再回車，提示“1 file(s) copied”，boot.ini文件建立成功，重啟係統即自動正常進入。
董師傅提示：如果係統在啟動時提示無法找到hal.dll文件而無法進入桌麵和安全模式，這個故障主要是因為boot.ini文件出錯導致的。按照上述的方法，使用正常的boot.ini覆蓋掉有問題的boot.ini文件或者重新編寫boot.ini文件也可以解決問題。
故障3. 係統登錄用戶密碼忘記
【故障現象】有的人在使用電腦時，經常是昨天改了windows xp的係統登錄密碼，今天便忘記了密碼，把自己鎖在“門外”。
【故障解決】重新啟動計算機，不停按F8鍵調出高級啟動選項菜單，選擇“帶命令行的安全模式”，單擊“administrator”，進入命令行模式。輸入命令：“net user 係統登錄用戶名 123456 /add”，強製將係統登錄用戶的密碼更改為“123456”。或者輸入命令“net user aaaa 123456 /add”新建一個用戶aaaa(密碼為123456)，接著輸入“net localgroup administrators abcdef /add”命令將用戶aaaa提升為係統管理員。重新啟動計算機，就可以用更改後的密碼“123456”正常登錄係統了。
注意：上述的方法不能找回密碼，隻能修改密碼。如果硬盤使用EFS加密，會破壞EFS加密，導致數據丟失。
故障4. windows xp進入係統時就重啟
【故障現象】由於kernel32.dll文件丟失或者被破壞，導致windows xp在啟動到一半就重新啟動，沒有辦法進入係統。
【故障分析】對於這類的情況，隻要使用正常的文件替換掉或者恢複回去即可解決問題。
【故障解決】把Windows XP的安裝光盤放進光盤，啟動故障恢複控製台，在命令提示符中，輸入cd system32並回車;再輸入ren kernel32.dll kernel32.old並回車;再輸入map並回車;最後輸入expand x:i386kernel32.dl_並回車(“x:”是光驅盤符)，將kernel32.dl_文件從光盤解壓到硬盤上替換掉被破壞的kernel32.dll文件。輸入“exit”並回車重新啟動電腦即可正常啟動windows xp了。
故障5. 注冊表被損壞導致係統無法正常啟動
【故障現象】由於種種原因，導致Windows XP的注冊表損壞，Windows XP無法正常啟動。【故障分析】注冊表受損是十分常見的情況。隻要啟動故障恢複控製台，用delete命令刪除原來的注冊表文件，然後將注冊表文件從Windows XP的安裝光盤/windows/repair目錄複製到System32/Config文件夾中。完成此過程之後將創建一個新注冊表，Windows XP會使用這個新的注冊表啟動。美中不足的是，新的注冊表是在 Windows XP 最初安裝過程中創建並保存的，因此，windows xp安裝完成之後進行的任何更改和設置都將丟失。
【故障解決】進入故障恢複控製台，把windows xp的安裝光盤放進光驅(x:)，鍵入下列幾行命令，並在每行之後按 Enter 鍵：
delete c:/windows/system32/config/system
delete c:/windows/system32/config/software
delete c:/windows/system32/config/sam
delete c:/windows/system32/config/security
delete c:/windows/system32/config/default
copy x:/windows/repair/system c:/windows/system32/config/system
copy x:/windows/repair/software c:/windows/system32/config/software
copy x:/windows/repair/sam c:/windows/system32/config/sam
copy x:/windows/repair/security c:/windows/system32/config/security
copy x:/windows/repair/default c:/windows/system32/config/default
故障6. “最後一次正確的配置”出錯了
【故障現象與分析】在windows xp發生一些故障如藍屏了，此時重新啟動計算機，按F8鍵調出高級啟動選項菜單，選擇“最後一次正確的配置”一般能解決很多問題。但如果連“最後一次正確的配置”也無法使用，出現一條錯誤信息“Windows NT could not start because the following file is missing or corrupt :/WINDOWS/System32/Config/System/Hardware profile/Last known Good menu”，那就麻煩了，這個問題一般是注冊表被破壞導致的。
【故障解決】進入故障恢複控製台，使用CD命令進入C:/WINDOWS/repair目錄，運行“copy *.* C:/windows/system32/config”命令，調用剛開始安裝Windows XP時的注冊表文件覆蓋掉受損的注冊表文件。此注冊表是在 windows xp 最初安裝過程中創建並保存的，因此，安裝程序完成之後進行的任何更改和設置都將丟失。
故障7. windows 2000/XP雙係統中無法啟動windows xp
【故障現象】在C盤原有Windows XP基礎上安裝了Windows 2000到D盤，Windows 2000安裝完成後，重啟後找不到Windows XP，無法進入windows xp，隻能進入windows 2000。
【故障分析】無法啟動Windows XP，是因為安裝Windows 2000後，其Windows 2000引導程序按照原來的運行模式去加載Windows XP，而windows xp在引導時已做了修改，windows 2000引導時找不到已做的修改，自然windows xp無法啟動。
【故障解決】將windows xp修改的文件複製到硬盤上即可解決。具體操作：先用windows 2000啟動計算機，再將Windows XP安裝光盤中I386文件夾下的NTLDR、Bootfont.bin和Ntdetect.com文件複製到係統盤C盤的根目錄下，重啟windows xp即可。
故障8. 安裝了Vista後windows xp無法啟動
【故障現象】一台計算機原先安裝了Windows XP，然後又安裝了Windows Vista組成雙係統，結果windows xp係統不能啟動。
【故障分析】Windows XP不能啟動的原因是Windows Vista在安裝後把係統啟動分區根目錄下的Windows XP啟動文件覆蓋了，當然windows xp就不能啟動了。
【故障解決】使用windows xp安裝光盤啟動計算機，當屏幕提示“歡迎使用安裝程序”時，按下“R”鍵啟動故障恢複控製台，輸入“BOOTCFG/ADD”命令並回車，會開始自動掃描出計算機安裝了的所有操作係統並顯示出來，掃描完成後輸入“Bootcfg /rebuild”命令並回車，完成提示後按Y鍵。最後，在“輸入加載識別符”後輸入丟失的啟動菜單項，在“輸入OS加載選項”後輸入“fastdetect”後回車，即可找到多係統菜單。
故障9. Update更新補丁時提示“IEXPLORE錯誤”
【故障現象】使用Windows XP的Windows Update更新補丁時，windows xp提示“IEXPLORE錯誤”。
【故障分析】有可能是Windows Update升級相關文件wuv3is.dll出錯導致故障的發生。
【故障解決】單擊“開始→運行”，輸入“regsvr32 /u wuv3is.dll”卸載wuv3is.dll，接著進入C:/Program Files/Windows Update目錄刪除wuv3is.dll文件。最後重新執行Windows Update操作，不用擔心，windows xp會重新生成wuv3is.dll文件，錯誤提示也不會再彈出。
