在使用寬帶ADSL撥號上網的時候，相信很多用戶都有遇到各種各樣的錯誤代碼提示，導致不能正常撥號上網。最近就有用戶在windowsXP係統下遇到寬帶678錯誤代碼提示，一時之間不知道怎麼解決，是什麼原因導致錯誤678的出現呢？讓我們跟隨著高手的腳步去看一下。
錯誤678簡介
錯誤678，是寬帶adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示，簡單地說就是網絡不通了。寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調製解調，錯誤提示678的含義是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示。
錯誤678出現的原因
總的來說，導致錯誤678報錯的原因有很多，從DSLAM以下（包括DSLAM）隻要一個環節出錯，都可能出現錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主幹電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦係統問題等等，都有可能導致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。
解決方法
1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃（貓不同，指示燈也不同，主要有dsl、adsl，line，link，@等都是寬帶信號指示燈），如果要閃，檢查線路有沒有接對（主要是分離器上，有三個口，每個口對應一根線，接法是總線就是進線接line口，電話機接phone口，另外modem或adsl接寬帶貓，你也可以直接將電話進線接在貓上試，這樣可以排除分離器壞），如果接對還是閃，檢查電話線路是不是有接頭，線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。）
2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控製麵板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可;
3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決;
4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。
5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。
6、如果上述操作無效聯係電信部門確認端口。
7、還有一種情況，如果你的家中有兩台以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現“678錯誤”，這時更換一個好的端口就可以了。
8、有些經過電信檢測後網絡情況正常，也出現了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟件的衝突，同樣也會引發網絡不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火牆等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嚐試暫時卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。
9、萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。
最後一個方法：打電話找運營商電話
電信：10000
聯通：10010
移動（鐵通）：10086
由於微軟退出了對windowsXP係統的各項支持，最近關於windowsXP係統都是一個敏感的話題，windowsXP係統下寬帶出現678錯誤故障讓用戶很是緊張，希望上述介紹的內容能盡快幫助用戶解決這個問題。
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