在電腦故障現象中，死機是一種常見的故障，同時也是難於找到原因的故障之一。根據電腦死機發生時的情況可將其分為四大類：
①開機過程中出現死機：在啟動計算機時，隻聽到硬盤自檢聲而看不到屏幕顯示，或幹脆在開機自檢時發出鳴叫聲但計算機不工作、或在開機自檢時出現錯誤提示等;
②在啟動計算機操作係統時發生死機：屏幕顯示計算機自檢通過，但在裝入操作係統時，計算機出現死機的情況;
③在使用一些應用程序過程中出現死機：計算機一直都運行良好，隻在執行某些應用程序時出現死機的情況;
④退出操作係統時出現死機：就是在退出Winxp等係統時出現死機。由幹在"死機"狀態下無法用軟件或工具對係統進行診斷，因而增加了故障排除的難度。死機的一般表現有：係統不能啟動、顯示黑屏、顯示"凝固"、鍵盤不能輸入、軟件運行非正常中斷等。
在硬件方麵，禍首就是近來在電腦DIY界流行的"超頻'一-讓CPU工作在額定運行頻率以外的時鍾頻率上，CPU處於超額工作狀態，出現死機就不奇怪了;其次一個原因是某個硬件過熱，或者硬件資源衝突。當然還有其他一些硬件方麵的原因。
在軟件方麵，因為軟件原因而造成的死機在電腦中幾乎占了大多數(超頻了的電腦除外)。下麵就來介紹一下遇到死機故障後一般的檢查處理方法。
1、排除病毒感染引起的死機現象。
用無毒幹淨的係統盤引導係統，然後運行KILL，AV95、SCAN等防病毒軟件的最新版本對硬盤進行檢查，確保電腦安全，排除因病毒引起的死機現象。
另外，如果在殺毒後引起了死機現象，這多半是因為病毒破壞了係統文件、應用程序及關鍵的數據文件，或是殺毒軟件在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作，破壞了正常文件的結構。碰到這類問題，隻能將被損壞(即運行時引起死機)的係統或軟件重裝。
2、軟件安裝、配置問題引起的死機現象分析與排除。
首先，如果是在軟件安裝過程中死機，則可能是係統某些配置與安裝的軟件衝突。這些配置包括係統BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬件驅動程序和內存駐留程序的設置。
可以試著修改上述設置項。對BIOS可以取其默認設置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT";對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過係統配置文件或按F8逐步選擇執行以及逐項修改 CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置(尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況)來判斷硬件與安裝程序什麼地方發生了衝突，一些硬件驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免衝突。
其次，如果是在軟件安裝後發生了死機，則是安裝好的程序與係統發生衝突。一般的做法是恢複係統在安裝前的各項配置，然後分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發生的衝突，逐步排除故障原因。刪除新安裝程序也是解決衝突的方法之一。
3、係統啟動過程中的死機現象來分析。
係統啟動過程中的死機現象包括兩種情況：
一是致命性死機，即係統自檢過程未完成就死機，一般係統不給出提示。對此可以根據開機自檢時致命性錯誤列表的情況，再結合其它方法對故障原因作進一步的分析。
二是非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成後死機，但係統給出聲音、文字等提示信息。可以根據開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查;開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表中所列的情況是對可能出現故障的部件作重點檢查，但也不能忽略相關部件的檢查，因為相當多的故障並不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關部件故障引發。
4、因使用、維護不當引起的死機現象分析與排除。
電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起死機，尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類故障。引起的原因有以下幾種：
一是積塵導致係統死機：灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、芯片、風扇的表麵會導致這些元件散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致死機。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。
