電腦無聲故障通常是由於聲卡的音量太小、靜音、聲卡驅動程序損壞、音箱和電腦接觸不良、音箱損壞或聲卡模塊損壞等造成的。
電腦無聲故障排除方法如下。
第1步：首先檢查任務欄右側有無“小喇叭”。如果有，則聲卡正常，故障原因可能是係統音量太小，或設置了靜音，或音箱故障所致。可以繼續通過耳機檢查是否有聲音輸出，如果有，則是音箱的故障。
第2步：如果任務欄右側無“小喇叭”，接著單擊“控製麵板——聲音和音頻設備”命令， 打開的“聲音和音頻設備屬性”對話框，並在此對話框中單擊“聲音”選項卡，然後在“程序事件”欄中單擊其中一個程序事件(如程序出錯)，再選一個聲音種類，然後看右邊的“預覽”按鈕是否為黑色。如果為黑色，則聲卡正常，故障原因可能是係統音量太小，或設置了靜音，或音箱故障。
第3步：如果“聲音”選項卡中的“預覽”按鈕為灰白色，接著單擊“控製麵板——係統屬性——硬件——設備管理器”命令，查看“設備管理器”窗口中有無黃色“?”的選項。
第4步：如果有黃色“?”，看選項是否為聲卡設備選項(聲卡設備選項中通常有“Audio”或“Sound”等關鍵詞)。如果是聲卡設備的選項，則表明聲卡驅動沒有安裝，重新安裝聲卡驅動程序，無聲問題即可解決。
第5步：如果有黃色“?”的選項不是指聲音設備，或沒有黃色“?”的選項，那麼看聲音、視頻和遊戲控製器選項下有無黃色“!”的選項。
第6步：如果有黃色“!”，則可能是聲卡驅動不匹配，或聲卡老化所致。接著刪除帶“!”選項，重新安裝聲卡驅動即可。
第7步：如果“設備管理器”窗口中沒有聲卡選項，且聲卡是集成聲卡，接著重啟電腦，進入BIOS程序。然後檢查BIOS中周邊設備選項中的聲卡選項是否設置為“Disabled”，如果是，將其更改為“Enable”即可。如果此項設置為“Enable”，則可能是主板聲卡電路損壞，維修聲卡電路即可。
第8步：如果聲卡不是集成聲卡，接著打開機箱，檢查聲卡是否安裝好。如果沒有安裝好，重新安裝後，開機測試即可；如果聲卡已經安裝好，接著將聲卡拆下，然後清理主板聲卡插槽及聲卡上麵的灰塵(特別要檢查金手指是否有黴點等)，清潔後，重新安裝好，一般故障即可排除。
第9步：如果聲卡還不正常，則是聲卡有問題，用替換法檢查聲卡是否損壞或與主板不兼容。如果聲卡損壞或與主板不兼容，更換聲卡即可。