當電腦出現故障時,首先判斷電腦故障是否是軟件故障,如果不是軟件故障再檢查硬件故障。電腦硬件故障的處理順序如下。
1.判斷故障
在維修故障前,首先盡可能詳細地了解故障發生前後的情況(包括發生故障前正在運行哪些軟件、正在使用哪些設備及故障發生後出現了哪些提示或異常);觀察電腦周圍的環境情況(包括位置、電源、連接、其他設備、溫度與濕度等);觀察電腦內部的環境情況(包括灰塵、連接、元器件的顏色、硬件的形狀、指示燈的狀態等);觀察電腦的硬件配置,包括安裝了何種硬件,資源的使用情況,硬件的驅動程序版本等;最後通過初步的判斷,找出發生故障的原因。
2.定位故障
通過初步判斷電腦故障的原因後,下麵根據自身已有的知識、經驗來進行定位故障的具體位置及部件,可以將可能發生故障的部件替換成正常的部件進行檢測(對於自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有經驗的人谘詢,尋求幫助)。
3.維修故障
維修故障時,要仔細檢查發生故障部件的具體故障類型,是芯片損壞還是不兼容等,在根據具體的情況,維修或更換損壞的配件,排除故障。