微營銷在電腦維修行業中的應用

 　　這段時間一直在學習微營銷方麵的知識，越學越能感到這玩意神通廣大，昨天腦海裏突然靈光一閃，如果用微營銷做電腦維修效果怎樣?於是本文就誕生了。

　　現在的電腦維修門店到處都是，一個高檔小區可能就有3家左右的門店，那麼如何讓客戶優先選擇到你的門店維修呢?

　　首先你需要有過硬的維修技術(這是廢話...)

　　其次你需要有個好的地理位置(還是廢話...)

　　再次你需要和潛在客戶做朋友(幹貨來了...)

　　今天就重點談談如何和客戶做朋友，雖然說現在電腦使用率已經非常普及了，但是大多數人還是隻會用電腦，卻不懂電腦(這裏指的是電腦的軟硬件)，所以電腦一旦出現問題就得找人維修。

　　目前電腦維修有兩種方式，一種是上門維修，不過上門維修的不管有沒問題，都有個上門費，有時候你的電腦可能沒問題，也許是你沒插上電源，也許隻要重啟下路由器就好了，但是人家已經上門了，你還得付上門費。類似種種，簡直是坑爹又坑己。另外一種情況就是自己搬機箱上門店了，雖然免了上門費，但是遇到剛才說的種種情況你隻能當“鍛煉身體”來安慰自己了。

　　那麼這裏就有抱怨了(注意：有抱怨的地方就有機會)，那麼有沒有一個折中的方法呢?即不用付上門費也不用“鍛煉身體”?如果我告訴你可以有，隻需要你掃個微信二維碼，你願不願意掃?答案是肯定的(隻有傻子才不願意掃吧?當然糕富帥除外)。

　　現在答案就不言而喻了，商家隻要開通自己的微信，添加本小區的業主為好友平時給他們發發電腦的保養常識和電腦故障維修知識給業主，最重要的是業主電腦出了問題可以免費谘詢，這裏要誠心給客戶排除一些常規性的問題，比如讓客戶重啟下電腦、重啟下路由器、殺殺毒什麼的讓客戶感受到你的誠意就行，太深奧的東西就不用了，否則客戶自己都成高手了，誰還給你做生意?到了這一步，客戶還搞不定那麼這單生意就成了，嗬嗬，是不是很陰險，實際上這也是個互惠互利的過程，一般情況下隻要維修過一次的客戶，那麼這個客戶基本上長期被你包養了(還是免費的哦)。

　　在這個過程中其實可以產生其他的增值收入的，不一定是修電腦才會想到你，比如哪天客戶要買個路由器或者買個電腦都會優先考慮你的，因為這個過程中你們已經是朋友了。

　　實際操作流程也非常簡單，隻要在小區門口給本小區的業主發張宣傳單(內容很重要，必須要重點體現免費谘詢功能，當然千萬別忘了留下微信號哈)，成本可能僅僅隻要幾百元而已，但你卻獲得了整個小區的潛在客戶資源，這就叫走自己的路，讓別人無路可走!!!