作為一名專業的網絡管理員不但要確保網絡的工作穩定，還要保證有正常的網絡速度。在此，我想從兩方麵加以分析導致電腦上網速度慢的原因：一是用戶的計算機，二是網絡環境。
一、用戶計算機方麵
1.計算機配置
機器配置越高，上網就越流暢。其中內存大小、CPU主頻、硬盤速度和網卡速度等是影響上網速度的主要原因。盡可能地升級機器配置，這樣在硬件上保證上網需求。
2.對瀏覽器進行設置
⑴減少加載項。打開IE瀏覽器：工具-》管理加載項，加載項是擴展瀏覽器功能的程序，禁用一些加載項，可以加快瀏覽器的加載速度
⑵設置瀏覽器主頁為空白頁。瀏覽器在啟動時將不自動裝載任何頁麵
⑶取消多媒體選項。打開瀏覽器：工具-》Internet選項-》高級-》多媒體，取消一些不必要的選項，如：播放網頁中的動畫，播放網頁中的聲音等
⑷關閉Java腳本。Java 和java script是動態運行的一些子程序，一般用於動畫和旋轉文 字。但是這些程序的運行將會大大影響下載速度。IE瀏覽器中，工具-》 Internet選項-》安全，在”自定義級別”中，關閉相應選項。
3.檢查啟動時加載的“進程”
在“開始-》運行，鍵入 MSCONFIG，出現“係統配置實用窗口”，點擊啟動項，這些是用戶安裝的實用程序，比如MSN、殺毒軟件等。有些程序是不需要在開機時啟動的，在這些程序前麵不打勾，這樣開機加載的進程少很多，將資源空出，以達到提高網速的目的.
4.檢查開啟的服務
安裝Windows XP後，通常係統會默認啟動許多服務，其中有些服務是普通用戶根本用不到的，不但占用係統資源，還有可能被黑客利用。在運行中鍵入 services.msc，打開服務窗口，根據用戶實際需要，可以禁止很多服務，對一般網絡用戶，建議禁止以下服務：
⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 軟件，可以關掉
⑵ ClipBook (剪貼簿) 把剪貼簿內的信息和其它台計算機分享，一般根本用不到
⑶ Computer Browser (計算機瀏覽器) 維護網絡上計算機的更新列表
⑷ Fast User Switching Compatibility在多用戶下為需要協助的應用程序提供管理
⑸ Messenger信使服務
⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盤區陰影複製服務
⑺ Net Logon一般個人計算機不太可能用到登入網域審查這個服務
⑻ Network DDE (網絡 DDE)
⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 遠程桌麵連接
⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
⑾ Performance Logs And Alerts為了防止被遠程計算機搜索數據，堅決禁止它
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理並控製遠程協助
⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 遠程過程調用定位程序
⒁ Remote Registry使遠程用戶能修改此計算機上的注冊表設置
⒂ Routing and Remote Access (路由和遠程訪問) 提供撥號聯機到區網或 VPN 服務
⒃ Terminal Services 允許多位用戶連接並控製一台機器
⒄ Telnet允許遠程用戶登錄到此計算機並運行程序
⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 對於不需要文件和打印共享的用戶，此項也可以禁用
⒆ Portable Media Serial Number透過聯機計算機重新取得任何音樂撥放序號
⒇ QoS R SVP (QoS 許可控製，RSVP)
除了這20個服務，Server (服務器)如果沒有檔案和打印的分享，也可以禁止。
5.調整計算機的性能選項
右擊“我的電腦”，點“屬性”，點“高級”選項，性能-》設置-》視覺效果，選中“調整為最佳性能”。
6.檢查木馬和病毒，清理文件
用windows清理助手或360衛士檢查是否有木馬，或者打開任務管理器，查看是否有沒有陌生的進程。用最新的殺毒軟件掃描計算機。清理臨時文件，整理磁盤，檢查虛擬內存大小。
二、網絡環境
1.首先明確是訪問某個網站慢，還是訪問所有網站都慢?如果隻有訪問某個網站慢，應該判斷出是網站服務器帶寬不足或負載過大。
2.是不是與時間段有關係?一般下午和晚上，相對早晨，網速要慢一些，因為上網用戶多，占用的帶寬多。如果與時間段沒關係，說明另有原因。
3.檢查網卡和網線。網卡是不是鬆動了，重新插拔後看看。檢查網線另一端，與端口的連接是否鬆動?網線是否按照T 586A、T586B標準製作?換根網線試試。
4.檢查網絡中是否有廣播風暴。用網管軟件(如sniffer)或網絡監視器，查看網絡中哪些機器的流量較大，哪台機器數據流量異常。找到這台機器，拔去網線，網絡恢複正常。
5.確定是否有外網網絡攻擊?除了內網廣播風暴外，來自外網的攻擊也是影響帶寬的一個重要方麵。使用網管軟件，可以判斷網絡是受廣播風暴影響，還是來自外部的攻擊。
6.是否有網絡硬件故障?各種網絡設備(包括網卡、集線器、交換機等)，如果工作不正常，就會引發大量廣播包，當廣播包的數量達到30%時，網絡的傳輸效率將會明顯下降。使用網絡管理軟件，檢查各硬件設備。
7.網絡中是否存在環路。在較大的網絡中，經常會出現環路(回路)，例如在學生宿舍或辦公室等公共場所，布線比較雜亂的情況下，容易出現環路，這時，計算機對外發送的每一幀信息都會在網絡通道中反複廣播，從而造成廣播風暴現象，最終導致局域網帶寬被耗盡，出現時斷時續現象。通過抓包，會發現有大量IP標誌重複的廣播包存在。這些大量的廣播報文，通常不應當是某台主機主動引起，而是被交換機
反複轉發造成。解決方法一般是逐個端口排查，直到拔出某根網線時，網絡恢複正常。
8.蠕蟲病毒或ARP病毒
不同的病毒危害範圍不一樣。有的病毒(熊貓燒香、磁碟機病毒等)會導致電腦無法正常工作另外一類病毒則會發出許多數據包，極大影響網絡，比如蠕蟲病毒、ARP病毒等。
作為網管，需要經常登陸網關交換機，查看日誌或ARP表，如果在ARP表中存在一個MAC對應多個IP的情況，那麼就表明存在ARP欺騙攻擊，而這個MAC就是欺騙主機的MAC。及時將毒的計算機與網絡斷開，減少對整個網絡的影響。對中毒的計算機建議重裝係統，並馬上安裝補丁、殺毒軟件、360安全衛士等工具。
現在各種病毒不斷出現變種，嚴重影響了我們的工作和學習，因此我們要提高病毒防範意識，防患於未然，做到：及時升級所用殺毒軟件，及時安裝係統補丁，同時卸載不必要的服務，不僅提高係統的安全性，也提高了上網速度。