具體方法如下:
1開始→運行（或者Windows+R組合鍵）
2
輸入：
rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL mmsys.cpl @1
點擊確定（或按回車鍵）打開聲音屬性。
3
反饋過來的聲音屬性截圖，也是灰色不能設置的。音量
4
音頻
5
語聲
6
硬件
7
再讓其截圖設備管理器中的聲音設備。在運行中輸入：
devmgmt.msc 回車（Enter）打開設備管理器。
8
從反饋過來的截圖看，的確是沒有聲卡設備。
9
再讓其在運行中輸入：dxdiag 回車打開 DirectX診斷工具。
10
反饋的截圖中聲音選項卡裏沒有設備名稱，聲卡壞了！這種情況需要更換聲卡設備。
