使用寬帶上網的用戶在不使用路由器的情況之下一般要給係統創建一個寬帶連接，上網前必備而且必須先連接，不過一些XP係統下載用戶在創建寬帶連接的時候發現在選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”選項時發現選擇不了，這一項是灰色的，這也就導致我們無法創建寬帶連接，那麼如何解決這個問題呢。
通過分析，這是由於Remote Access Connection Manager服務沒有啟動或被禁用導致，我們隻要啟動它就可以了，操作方法如下：
1、點擊開始菜單，然後運行，輸入 services.msc 回車；
2、在本地服務中找到Remote Access Connection Manager 選項；
3、雙擊Remote Access Connection Manager選項，啟動該服務，並將啟動類型設置為“手動”或“自動”即可，如下圖所示：
4、之後我們再重新開始創建寬帶連接就會發現之前灰色的選擇已經可選了。
關於為何出現這樣的狀況，多半是用戶使用軟件過渡優化導致，一些係統服務是不能隨便關閉的。
