微軟公司已經暫時擱置了其富有爭議的基於預訂方式的Office XP的銷售計劃。微軟立場的突然轉變度Office XP在5月31日的正式發布還不到一個月的時間，僅在戴爾電腦公司開始在其新的個人電腦中采用這種高性能套件的幾天之後。
微軟公司的發言人周五在一封電電子郵件中對這一策略進行了解釋，她說：“通過預訂方式銷售的Office XP產品今年將不會向美國用戶提供。在幾個選定的地點推出這種產品後
，我們將首先在這幾個選定的地點采用這種方式。那些國家和地區的預訂服務將在稍後宣布。”
分析家一直把Office的銷售看作是微軟通過預訂方式進行軟件銷售的一次重要測試。微軟公司準備明年啟動其把軟件作為一種服務的.Net策略。Guernsey調查公司的分析師克裏斯-勒陶克說，Office軟件的預訂方式將是對微軟公司采取預訂方式的勇氣的一次很好的衡量。
分析師認為，微軟公司也麵臨著讓顧客為Office直接升級的困難，這是對預訂計劃不利的一方麵。盡管桌麵軟件的銷售量在微軟的2001年的第三財季上漲了7%，但是這部分收入在公司的財政收入中所占的比例從前一個季度的40%下降到37%。在2000財年，桌麵應用程序占微軟財政收入的46%，占公司收益的一半以上。
勒陶克說：“采用預訂的方式有助於增加長期用戶，但是近期看來會使公司承受打擊。微軟需要提高那37%的Office收業，現在近期的收益十分關鍵，公司現在可能還不想進行長期投資。”
分析家認為，Office軟件在傳統上一直是微軟公司最重要的產品，在經濟環境極為艱難的這個時候如果新產品的推出能夠獲得成功，那將會在微軟6月30日結束2001財年進入2002年財年時使公司的業務情況大為改觀。Office XP是微軟公司今年即將推出的第一種新產品，此外Windows XP計劃於10月29日推出，Xbox遊戲機將在第四季度推出。
美林公司的分析師亨利-布勞傑特在周五的研究報告中對Office XP的收入預期進行了修改，提高了這種軟件的近期收入預期，但是對2002年的情況仍持謹慎態度。布勞傑特將其對桌麵應用程序的收入增加預測提高到7%到9%之間，最高可能會達到11%。他還預計公司2002財年的桌麵應用程序增長為6%，“增長幅度也有可能達到8%。”
但他強調：“我們對Office XP能否帶來兩位數的收入增加表示懷疑。這種產品被視為一種可以自由支配的IT開支，因此，在不確定的經濟時期這筆費用的支出很容易向後推遲。另外，Office在部分程度上還依賴於商用PC的銷售情況，PC銷量在2002財年可能還會下滑。”
勒陶克說，通過暫時停止預訂銷售計劃，微軟會擺脫失去產品升級帶來的收入的風險或銷售方麵的困惑。但是微軟公司也可能會失去用戶以後繼續預訂的可能性，尤其是在.Net明年即將推出的時刻。目前60%的Office用戶用的是95或97版，而不是最近推出的Office 2000。微軟公司出人意料地不打算為獲得95版的使用許可的人提供向Office XP的升級，這部用戶占所有Office用戶的大約10%，他們將必須付全費。
微軟公司發言人強調說，該公司仍將致力於采用預訂的模式，並肯定計算繼續開展在全球範圍內提供預訂產品的計劃。有趣的是，這可能與反軟件盜版也大有關係。Office XP還沒有正式發布，但是盜版的軟件在新加坡的大街已經開始有售，價格隻有2.6美元。轉向預訂式銷售並采用新的認證體係將迫使用戶注冊每一套Office軟件，軟件與電腦硬件鎖定在一起，微軟公司希望通過這種方法來對付海外的盜版。
