imac蘋果電腦遇上黑屏怎麼辦?這種情況主要出現在一些老款的iMac電腦上,因為驅動不兼容的原因導致出現黑屏的情況,進而係統無法正常啟動。那麼出現這種故障微軟是怎麼回應的呢?大家一起來看看解決的方法。
據一位蘋果iMac老用戶稱,在一台2015年下半年款iMac電腦中使用Bootcamp工具安裝Win10後,再安裝蘋果提供的硬件驅動,重啟後必然會出現黑屏問題。即便是某次正常進入桌麵,也會在幾分鍾之後黑屏。重啟電腦會自動進入修複模式,在將硬件驅動卸載後可順利進入桌麵,但升級硬件驅動之後,會再次出現黑屏。
這位用戶在反複嚐試之後,聯係蘋果客服,官方客服表示從未接收到類似投訴,在用戶堅持之下,蘋果“高級技術支持人員”提供了解決辦法,即在安全模式下關閉自動更新,並重新安裝相關支持軟件。官方技術人員表示出現這一問題的原因是,英特爾最新顯卡驅動與蘋果老款電腦的顯卡存在衝突。
然而當用戶嚐試官方提供的解決辦法後,在斷網情況下安裝好Win10,當安裝蘋果提供的Windows支持軟件之後電腦仍然出現了黑屏崩潰問題。用戶最終決定放棄安裝Win10,選擇Windows8,不過當裝好係統並升級到英特爾最新顯卡驅動後,同樣出現了黑屏崩潰。由於蘋果EI Capitan最新版已停止了對Windows7操作係統的支持,因此用戶得出結論,在老款蘋果iMac電腦中隻能安裝Win8係統,並且不能升級最新英格爾顯卡驅動。
現在,已經有非常多用戶反饋了類似的問題,問題均集中在2014、2015老款iMac蘋果電腦中,蘋果官網目前還沒有提供有效的解決方法。不過相信在未來微軟可以修複該問題。
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