一般來說我們的電腦裏都會安裝視頻軟件，平常也都會用這些軟件觀看視頻或直接在網頁上看視頻，但有些時候打開時就會出現問題。
問：我現在隻要用一播放視頻文件，就會出現一個窗口顯示：“explorer.exe遇到問題需要關閉”這樣的對話條。單擊或雙擊任何視頻文件explorer.exe/桌麵就關閉重啟，雖然重新啟動程序後，視頻可以播放，但桌麵什麼都沒了,等一分幾秒才見桌麵。這是啥原因啊?好煩啊。可以解決不?
答：嗬嗬，別急，explorer.exe 是Windows 的外殼程序，主管桌麵和任務欄。出錯的產生的原因也蠻多。逐個幫你分析解決：
1、這種多見於一些機器配置較低的電腦，在同時打開多個應用程序後，就很容易出現這類情況。建議機器配置較低的讀者朋友盡量不要同時開啟太多耗資源的程序，如同時邊看視頻，邊玩大型遊戲等。要徹底解決，除了升級平台，還沒有更好的解決辦法。
2、相關的係統文件被損壞了。運行“sfc/scannow”掃描係統文件。若explorer.exe程序本身損壞，可以從別的機器中拷貝一個explorer.exe 文件到本機，然後拷貝新的文件到係統盤Windows目錄下。
3、受到病毒影響。先清理病毒，然後用360安全衛士等進行係統修複。如果還是無法解決，建議你重裝係統，然後將驅動裝好後看是否能夠搞定。
最壞的可能性就是主板I/O接口損壞，使得在讀取數據，尤其是光盤或者外界設備的數據的時候，出現explorer.exe出錯。出現這種情況，你懂的。換主板吧。
這個問題是比較常見的，如果你持續發生這樣的問題都沒改善的話建議按照上麵的方法檢查一下，確定是什麼原因。