起訴微軟的用戶當中，有部分在升級Win10後，導致機械硬盤無法使用，另一部分則出現應用程序無法使用的情況。這些用戶認為，在強製升級Win10階段，微軟應該對硬件的兼容性等方麵進行檢查，或者對機械硬盤能夠勝任Win10進行檢測。微軟應該為強製升級Win10的行為負責。
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