過去如果有人說能將這些工作照搬到手機端,顯然不現實。而現在,移動辦公軟件“隨辦”就能將這些工作化繁為簡,打破業務、部門之間的界限,按照任務去平鋪。
“之所以會有不同部門的劃分,無非是讓工作更條理,這是一堵人為設計的牆,如果我們能夠更簡單地工作,這道牆完全可以推倒。”隨辦創始人於勝泳表示。
創業之前,於勝泳曾在微軟工作。26歲就出任微軟華東區技術方案部經理,是當時微軟中國最年輕的部門經理,隨後升至微軟中國高層。十幾年後,就在所有人都覺得他前途無限的時候,於勝泳卻選擇離開微軟自己創業,這令當時周圍的人都感到不解。
創業做熟不做生
於勝泳離開微軟最主要的原因是他在當時就看到了移動化的趨勢,同時看到了市場的縫隙——QQ在PC端優勢明顯,但它不一定適合移動端,市場需要一款真正適合移動端的溝通工具。於是,他和團隊賣了微軟的股票期權,從對他們幾乎沒有挑戰的TOB市場轉向TOC。
那時於勝泳團隊開發出了第一款移動多媒體消息工具IUU,功能類似後來出現的“微信”,這款工具最初的名字也叫“微信”——微軟人做的短信。兩年之後,騰訊推出了微信,依靠導入QQ 用戶的龐大好友關係,迅速積累了過億級的用戶,市場很快就被占據。
這時於勝泳和他的團隊說,我們還是回去做 TOB生意吧。對於開發IUU這段經曆,於勝泳認為團隊基因很重要,做熟不做生,創業要從自己最擅長的事情出發,而不是為了追求挑戰,做跟自己經曆完全不搭界的領域。隨即他結合當時的市場和需求,創辦了“隨辦”。
隨辦創始人 於勝泳
賣的不是流量,是軟件
在產品理念上,“隨辦”打造智能辦公概念,將人工智能引入工作場景。在移動辦公的基礎上,向智能化方向延展,優化升級微日曆、微數聚、微會議等功能模塊,借助智能化軟件,替代大量人工操作,簡化流程,實現效率倍增。
“隨辦”建立“傳達+協作+管控+效率”四維一體的功能集群,滿足不同類型企業日常辦公所需,並實現與現有係統的高度集成。截止目前,隨辦共開發出15大功能模塊,從傳達、協作、管控、效率四個維度發力。此外,隨辦開放端口,與企業現有係統高度集成,助力企業快速實現智能移動化。
於勝泳認為,SaaS從根本上是款工作軟件,是要讓人一直用的。外麵很多這樣的產品為什麼沒有成功,是因為軟件本身沒有做好,你賣的不是流量,是軟件,軟件本身必須做好。
作為一款辦公軟件,這裏麵不同崗位職場心理的拿捏是很重要的,產品的很多細節肯定也是需要考慮的,除了實現基本的功能,還要讓人感到非用不可,用戶覺得沒有突破性的價值,是不會掏錢去買的。
對於小企業而言,他們沒有采購辦公軟件的能力和習慣,不會上電腦上的係統,而是直接用手機就跟員工溝通管理了。就像之前大家都用固定電話,現在都開始用手機了,對小企業而言相當於跨越固話直奔手機了。
對於大企業而言,於勝泳認為大企業是花錢去做項目,如果花同樣的錢,買到的產品比項目的體驗要好,並且便宜,他們才可能接受你的產品。“隨辦”這款產品,他們整整打磨了三年。
於勝泳和他的團隊
微信和釘釘,是“隨辦”類別上的競爭對手
“隨辦”目前有兩個巨大的競爭對手。
第一個對手是微信,微信開發了很多麵向企業的東西,比如微信企業號、企業微信、小程序,開始由TO C轉向TO B。但於勝泳認為其中還是有很多問題,比如文件傳輸不方便,過幾天再打開發現已經過期了,換個設備信息沒有同步,成員是沒有層層驗證的,沒有組織架構,很多企業級應該有的東西都沒有。微信用來聊天還可以,深度使用的時候就會有很多抱怨。
第二個對手是阿裏的釘釘,於勝泳認為釘釘隻適合小企業,因為它是公有雲,數據都握在阿裏手裏,大企業不放心。大企業的要求是,數據保存在自己這裏,賬號由自己控製,有規範的流程和權限,傳輸也不經過第三方,所有的東西都由自己把控,這是底線要求。另外,大企業除了產品外,還需要服務、維保、與各種複雜的IT係統對接等等,這些需求釘釘也是沒有辦法滿足的。
於勝泳認為隨辦與微信、釘釘,從類別上他們是競爭對手,但是是一個市場細分的問題,大家的定位還是不同的。
相比微信、釘釘產品隻定位在通訊、協作層麵不同,隨辦在包含常見功能的同時,重點關注執行力層麵,提升企業的整體效率,而不僅僅是提供一款通訊工具。隨辦集合了郵件、微信、項目管理三者的優勢,但是比郵件更容易了解事情的來龍去脈和時間節點,克服微信群聊無法歸檔、不能指定負責人、後加入者不能查看曆史記錄等弊端,對比項目管理又更簡潔一目了然。
隨辦圍繞每件事情展開,有特定的主題,並為該主題指派唯一的負責人,確保責任到人,每件事情都設定明確的截止時間、到期提醒功能,同時包含了微信群的實時消息通訊,保證了每項事情都能落實到位、按時完成,這也就是管理上通常所說的執行力提升。
在市場推廣上,“隨辦”鎖定行業標杆企業,吸引影響中小企業使用。“隨辦”看重標杆企業的引領作用,與米其林、輝瑞製藥、可口可樂、交通銀行等世界500強著名公司建立了長期合作關係。通過前期積累優質客戶資源,帶動和影響其上下遊合作夥伴,同時擴散到更多中小企業。
對外合作上,隨辦與全球最大的辦公軟件廠商微軟合作,攜手微軟Office 365,打造“移動+雲”的整體解決方案。此外,隨辦與全球市值最大的公司蘋果、最大業務解決方案提供商IBM以及頂尖MDM廠商均有合作。
創辦5年不曾融資,還能活的很好
值得一提的是,“隨辦”自2012年誕生至今,公司沒有對外融過一次錢。
當被問及為何不融資,於勝泳表示“隨辦”做TO B是掙錢的,尤其是做SaaS的,本身就可以賺錢,這就意味著不融資也能活得不錯。另外,TO B市場有個特點,爆發的前置期比較長,就像雲計算提了很多年,近幾年才開始火爆。移動管理類SaaS的風口今年才真正開始,所以現在才是合適的融資時間點。
投資人講回報,市場增長要夠快,如果前幾年融資的話,一是市場還沒起來,二是產品壁壘也沒形成起來。“現在如果有人想抄我們,就比較困難了。”
“隨辦”能活到今天,是因為擁有能力做大客戶的生意。大企業有個特點,特別講究我們是什麼檔次的公司,就用什麼檔次的東西。不存在將低端的東西賣給高端,你把賣給旁邊小公司的東西賣給我,我就不喜歡用,肯定不考慮。他們要比,比誰更領先,業務模式使用工具都要追求先進。大客戶的要求很嚴格,要經過各種檢查各種評估,穩定性安全性要足夠好。
說起如何拿下交通銀行、可口可樂這樣的大客戶,於勝泳認為首先創始人得是這個圈子裏比較有名氣的,大客戶才有可能見你。見了之後,你講的這些東西是不是他這個領域的語言,他們一問就知道你是不是在行。再看產品,大公司通常是在一個部門試點,覺得好在全公司推廣。
“隨辦”前期在拿下大客戶上花了很長一段時間,即使跟微軟是戰略合作,微軟給“隨辦”介紹客戶,也花了很長一段時間。這個過程會產生大量的溝通和問題,可是一旦前期大客戶的案例做成了,再往下走就非常順利。因為大企業穩定性強,訂單穩定,而且還可能逐年增加。
未來5-10年社會將發生根本性變革,大部分人選擇在家或路上辦公,大家沒有必要每天擠地兩三個小時地鐵到辦公室,“隨辦”在未來希望做到能將不同成員無障礙地接入,方便異地的協同辦公。
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