微軟的雲生態: 從產品中心向技術服務轉型

導讀：過去，微軟的服務間雜在不同產品線及業務線之中，如今其正在精簡內部結構，建立統一的商業用戶合作夥伴的團隊。

本報記者 楊清清 華盛頓報道

美國當地時間7月10日，在2017微軟inspire全球合作夥伴大會開幕式演講中，微軟公司CEO薩提亞·納德拉指出，“我們現在已經有64000個合作夥伴，來自全球140個國家，所有合作夥伴的全球雇傭人數約1700萬人。”他同時稱，“在越來越走向數字化的當今世界，遍布全球各地的1700萬個雇員，在每一個經濟體中都將帶來巨大的影響力。”

在每年的全球合作夥伴大會上，微軟都會動用自己的一切資源，向合作夥伴釋放自己最大的善意，今年亦然。“感謝你，夥伴！”在來賓指定入住的酒店裏，每一個參會者都收到了為大會特製的帶有inspire標誌的房卡，房卡上如是寫道。

而與過往大會所不同的是，今年的微軟希望能為夥伴們帶來更多。這也是它首次將全球合作夥伴大會過去的名字“WPS”更名為“inspire”的原因。所謂inspire，意為啟迪。“無論是老麵孔還是新麵孔，相互啟迪、彼此啟發，是我們邀請夥伴們參會的原因。”在位於凡澤中心正中的舞台上，微軟公司副總裁Ron Huddleston表示。環繞舞台四周的，是來自全世界超過17000多位的參會者。

新的夥伴策略

就在上周，微軟正式啟動了全球範圍內的重大重組。據21世紀經濟報道記者此前報道，本次微軟的重組主要針對銷售部門。重組之後，微軟關注的重點將是銷售雲服務產品Azure。

與之相對應的是，在今年的微軟inspire大會上，微軟宣布發布全新的Microsoft 365，微軟Azure Stack混合雲解決方案開放預訂，推出全新的聯合銷售計劃及銷售激勵方式等。其中，Microsoft 365打包了Office 365、Windows 10、企業移動性+安全性（Enterprise Mobility + Security）等。有別於過去Office 365、Windows 10等自成係統的局麵，Microsoft 365能夠為企業提供整體解決方案。

值得注意的是，微軟還宣布將總共投入2.5億美元，進一步促進Azure聯合銷售模式的發展。這既包括用來增加服務合作夥伴的人力投入，也包括用以繼續加大對Azure聯合銷售的獎勵力度。

“我們正對兩項關鍵計劃投入更多資源。首先，Azure聯合銷售將為基於Azure開發解決方案的合作夥伴提供全麵的銷售與營銷支持。當聯合銷售合作夥伴基於Azure開發出符合資質的解決方案時，銷售代表會獲得豐厚獎勵，最高價值為合作夥伴年度合同金額的10%。”Ron Huddleston指出，“第二，設立全新的渠道經理職位，100%專注於合作夥伴業務，並幫助合作夥伴銷售基於微軟智能雲Azure、Microsoft Office和Dynamics 365開發的解決方案。”

Ron Huddleston同時透露，微軟公司內部正在將專注於合作夥伴業務的團隊，整合到統一商業合作夥伴部門。“它將充分利用我們的專業技術和知識，並整合一切有用資源讓每一個合作夥伴從中獲益。”

“未來微軟將由一個團隊負責合作夥伴的所有業務。”在接受包括21世紀經濟報道在內的媒體采訪時，微軟大中華區董事長兼首席執行官柯睿傑表示，“過去微軟的服務間雜在不同產品線及業務線之中，如今我們就是在精簡內部結構，建立統一的商業用戶合作夥伴的團隊。”

而這樣的業務及團隊梳理，對於合作夥伴而言受益良多。“如果說過去我們的合作更多是以產品為中心，如今則更多向技術服務型轉變。”作為微軟合作多年的企業，上海南洋萬邦聯合創始人兼總經理朱正文告訴21世紀經濟報道記者，“隻需要找到一個團隊，意味著溝通效率及結果會大大提升，這是微軟轉型過程中極好的動作。”

服務、合作與競爭

盡管微軟的合作夥伴生態已經足夠龐大，但其枝蔓的伸展還遠未結束。擁有13年參會經驗的柯睿傑告訴21世紀經濟報道記者，今年的大會人數是史上空前的，大中華區亦不例外。“去年大中華區約240個參會企業，今年則增加到380個，其中既有大型企業，也有數量眾多的中小型企業，它們大多是基於雲服務的企業。”

這不僅意味著微軟在大中華區的互動與合作變得更加活躍，同時也意味著，眾多微軟合作夥伴於此刻也走向了全球。在位於華盛頓會議中心的大會展區及休息區，21世紀經濟報道記者看到包括中東、非洲、印度、歐洲、澳大利亞等世界各個區域的企業代表。“企業不僅與微軟進行交互，合作夥伴之間的互動、探討，也能為延伸出的合作產生諸多動力。”柯睿傑表示。

有趣的是，在這個繁雜的生態係統中，並不乏微軟相關業務的競爭對手。21世紀經濟報道記者注意到，今年微軟inspire大會的鑽石級讚助商是國內廠商華為。然而，在國內的雲計算市場，包括阿裏雲、華為雲、微軟智能雲等在內的廠商正處於群雄逐鹿的階段。

“未來的商業關係不再是單純的競爭或合作，而是競、合、客三者聯係在一起的，”柯睿傑指出，“微軟既可以與合作夥伴共同開發解決方案，也會幫助合作夥伴之間的開發。競爭對手既是對手，也是合作夥伴，同時也是供應商與客戶的關係。微軟身居其間，能夠整合出極大的聚合力。”

據了解，早在一年之前，華為已成為微軟客戶，最近合作更是全麵開花。事實上，在雲的建設方麵，華為需要微軟這樣的技術和服務供應商；在硬件方麵，華為也推出了搭載Windows 10的設備。