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北京移動回應網絡癱瘓 專門登報道歉

發布時間:2017-07-13    瀏覽數:

7月13日消息:北京移動在昨天遭遇了一次大麵積網絡故障,導致大量用戶無法通訊和上網,對此北京移動進行了回應。

  北京移動發布公告稱,7月12日早8點45分,北京通州區、朝陽區及東城區部分區域因4G網絡升級,導致客戶無法使用4G網絡。經過緊急修複,至9點30分網絡恢複正常。

  公告中表示,此次網絡癱瘓是區域升級4G網絡所致,具體表現為搜索不到信號、呼叫失敗,無法接入4G網絡等,不過經過搶修已恢複正常。

北京移動回應網絡癱瘓 專門登報道歉(1)
中國移動

  北京移動還在公告中表態,稱會認真核查,深挖原因,完善升級流程和應急措施,避免類似事件的發生。

  有意思的是,北京移動還專門為這事兒在《北京日報》買了一個位置進行公示,看來這次事件的影響還挺大的。

  以下為公告原文:

  尊敬的廣大客戶:

  7月12日早8點45分,北京通州區、朝陽區及東城區部分區域因4G網絡升級,導致客戶無法使用4G網絡。經過緊急修複,至9點30分網絡恢複正常。對此給廣大客戶造成的不便,我們深表歉意。

  我們將認真核查,深挖原因,完善升級流程和應急措施,避免類似事件的發生,全力為廣大客戶提供更加優質的通信服務。

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