蔡恩全：因應微軟經營模式往雲端發展，組織改變是調整不是裁員

2017 年 7 月初，全球軟件大廠微軟（Microsoft）傳出再一次裁員的消息，且人數多達 3,000 人，包括微軟台灣也受影響，原任微軟台灣區總經理邵光華請辭走人，職缺由微軟大中華區副總裁暨中國區業務總經理蔡恩全回鍋暫代。4 日蔡恩全出席微軟新型筆電 Surface Laptop 的記者會時強調，中國台灣區總經理的位置隻是暫代，未來公司會另選總經理。對微軟再次大規模裁員，蔡恩全認為這是因應當前業務所做的調整，不是大規模裁員。

曾經在 2007 年到 2014 年擔任微軟中國台灣區總經理的蔡恩全，如今回到舊職位上“暫代”，想必駕輕就熟。蔡恩全表示，自己回到中國台灣地區的第一天，媒體就已經將他回來暫代的消息傳得沸沸揚揚，直說媒體獲得消息的速度比他還快。對於這次“回鍋”總經理，他表示就是把當前的事情做好，直到未來新總經理接手為止。

對微軟再度裁撤 3,000 名員工，蔡恩全頗不以為然地指出，就目前全球科技業平均每年調整 10% 到 15% 比率來說，微軟目前全球 12 萬名員工，這樣算來實在稱不上裁員，隻是例行調整而已。針對調整的原因，蔡恩全也表示，就上一季財報來看，微軟已逐漸將經營重心放到雲端，雲端運算占微軟整體收入已超過 80%，且金額都是以 10 億美元為單位起算，這與過去經營形式已大不相同，因此組織勢必要有所調整。

蔡恩全進一步指出，在微軟進入雲端運算為主要產品的經營模式後，不同於過去賣套裝軟件，包括銷售模式、服務模式、App 開發模式也完全不相同，所以組織會有所改變。搭配雲端運算的應用產品方麵，未來包括大數據、人工運算、自駕車技術發展等，都是微軟的發展重點。在這方麵，微軟在中國北京有一個非常強大的 Data 科學團隊，加上微軟過去擁有好的專利，最快估計一年內就會有好商品問世，這些都需要背後有新組織來支持，因此才會做相關的調整。

蔡恩全指出，微軟舊的商品經營模式，例如在家用產品或 XBox 上會逐漸區域化，這變動過程中，不能適應相關組織變動的員工就會選擇離開，這些都是正常情況。蔡恩全表示對變化有信心，相關的進度與發展，希望在半年後跟大家分享更多。就蔡恩全所說推測，或許 2017 年底前都看不到新總經理上任？相關發展仍待觀察。

（首圖來源：科技新報攝）

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