第五代微軟小冰落地IOT：繞過行業三大坑

8月22日微軟小冰第五代發布會在微軟大廈舉行。微軟宣布，小冰已與小米IoT開放平台的中控有機融合，小冰可以控製小米米家平台上的全部35種智能設備，該產品目前已經在小米米家平台上線，並表示更多智能音響設備等也將在年底前陸續上市銷售。

IoT這一概念其實很早就被人提及，也有很多大企業都推出了相似的智能控製器，比如說亞馬遜的Echo智能音箱，和Echo的私人助理Alexa，穀歌的Googlehome，這些智能設備都可以在家裏幫人們做一些瑣碎家務事，但是設備裏植入的係統是人工智能還隻是智能，恐怕要另當別論。

IoT產品雖然早已上線，但是很多類似設備的概念都在以 “人工智能” 作為噱頭，將黑科技的交互生硬的安裝在控製設備裏麵，吸引人們購買產品，人們用了IoT智能設備之後，用戶體驗也並不像廣告宣傳中形容的那麼完美，IoT帶給用戶的方便並沒有比人們自己使用手機和電腦多出很多。許多商家不停的給人們灌輸“人工智能就是功能多” 、“人工智能就是和用戶進行交互”等理念，然而這些是否真的為用戶所需要的智能設備還有待考察。

舉例來講，亞馬遜已經宣布，Echo的功能達到7000多項，在這令人歎為觀止的數字也帶來了疑問，用戶是否可以熟悉掌握全部7000項功能，又或者，用戶是否需要這全部上千項功能。和亞馬遜、穀歌這些智能設備類似的產品還有很多，對於這些“不明覺厲”的商戶產品，微軟把他們歸為三類，即為堆功能、人工交互就是人工智能和給設備隨意賦能開放端口。

有趣的是，在五代發布會上，微軟明確表示，IoT行業之所以泡沫大，正是因為該行業內的上述三大坑，而小冰IoT卻巧妙繞過三大雷區，實現完美實際落地。

由此可見，對於人工智能控製設備，不同商家有不同的理念和目標。與其他公司不同，微軟明確表示，對於智能設備，需要負責任的給用戶們一個購買理由，而不是用“人工智能”這一模糊概念讓人們在不知情的情況下進行衝動消費。

發布會上，小冰項目經理彭爽表示，其實從兩年前開始到現在，大部分智能硬件廠商都希望和小冰整合。不光中國，也包括日本。但是微軟一直保持著克製，都婉言謝絕。主要原因有二：一是兩年前的IoT的市場不成熟，二是還沒找到能說服自己的產品方案。微軟認為，功能、交互這些都隻是外圍，還並沒有觸及本質。IoT是AI的一個載體，而不是反過來，把AI看做是IoT的一個功能。微軟認為真正能普及的IoT設備，成功的可能性隻有兩個：要麼IoT設備裏生存的這個AI，能夠把IQ做到極致，讓用戶通過智能音箱去購物，體驗遠遠好於用手機，再也不用手機了。如果達不到這個極致，用戶會用腳投票的。另一個可能，是AI能把EQ做到極致，讓人們能強烈地認知到她在這個設備裏的存在，同時感到輕鬆，甚至能接受她成為家庭中的成員，產生情感紐帶，無法放棄她。

小米IoT也的確做到了，在用戶使用該設備過程中，和小冰的對話是很開放的，可以邊聊天，邊控製設備，整個過程都很自然輕鬆，而且據統計，用戶與小冰IoT最長對話記錄已經超過3小時。因此，智能控製設備不僅是人類節省時間和經理的小助手，也可以是家裏新增的成員，關心用戶，小冰甚至可以識別同一個家庭裏不同身份的用戶，識別家裏的每一個人，支持多個用戶控製設備。用戶也可以直接用微信裏的小冰控製智能設備。