擁擠的聲控數字助手 - 蘋果公司的Siri,Google助手,亞馬遜的Alexa和微軟的科爾塔納,都是很多的東西。他們可以幫助人們播放音樂,設置日曆約會並檢查天氣。
他們甚至可以讓兩位對手的技術主管,亞馬遜的Jeff Bezos和微軟的Satya Nadella攜手共同合作。
過去一年,兩家公司一直在幕後協調,使Alexa和Cortana相互溝通。公司計劃在周三早些時候公布的合作夥伴關係將允許人們在年底前使用Alexa召集科爾塔納,反之亦然。
大型科技公司在競爭中脫穎而出的重要新技術合作是不尋常的。亞馬遜,蘋果,微軟,穀歌和幾乎所有其他大型科技公司正在大量投入資金,使數字助理更聰明,可以做更多的工作,將他們視為人們自然與設備和在線服務互動的新途徑。
但是,貝佐斯先生和納德拉先生關心的是,讓助理人員一起工作可以阻止他們。他們看到的方式,每個助手都有獨特的優勢,可以使其他助手受益。
貝佐斯先生在上個星期五在亞馬遜西雅圖高層的一次采訪中預言,隨著時間的推移,人們會轉向使用不同的數字助理(也稱為“AI”)進行人工智能 - 就像一個朋友一樣,向他們提供谘詢意見徒步旅行和另一個餐廳建議。
貝佐斯先生說:“我希望他們盡可能多地獲得這些認證機構。”
作為一個例子,Bezos先生引用了科爾塔納與Outlook的優越集成,Outlook是Microsoft Office軟件套件的流行日曆和電子郵件應用程序。由於微軟控製這兩種產品,Outlook與Cortana相比,與其他語音助手相比更為集中。亞馬遜通過與微軟的合作,亞曆克斯表示,Alexa用戶將會得到Cortana現在可以回答的一些相同問題的答案 - 例如,下一次與老板的預算審查是什麼時候?
亞馬遜的Alexa數字助理主要用於坐在家中的回聲揚聲器。 紐約時報的信用克裏斯蒂·赫姆·克洛克(Christie hemm Klok)
最初,讓兩個係統一起工作將會有點尷尬。使用Alexa設備的人將不得不說“Alexa,Open Cortana”,然後是他們的命令,而從Cortana機器開始的人將不得不說“Cortana,Open Alexa”。
亞太 - 微軟的合作夥伴關係於2016年5月開始,當時貝佐斯先生與Nadella先生在微軟首席執行官峰會上提出了這一想法,這是西雅圖地區商業領袖的年度盛事。納德拉先生接受了這個想法,所以不久之後,貝佐斯先生通過電子郵件發送了一份簡短的新聞稿,描述了他們的助理如何合作,兩人都說。
亞馬遜的標準是為內部消費創造這樣的新聞稿,作為Bezos先生稱之為“落後工作”的一部分。通過這一工作,亞馬遜的團隊以書麵形式描述了新產品或服務將如何向客戶展示工程師寫了一行代碼。
在接受電話采訪時,Nadella先生將像Cortana和Alexa這樣的數字助理與競爭的網絡瀏覽器進行比較,這些瀏覽器可以訪問相同的在線信息池。“每個人的個性和專業知識將會如此,如果他們互操作,用戶將會得到更多的,”他說。“這對我和他而言是共鳴的,那就是導致團隊工作的原因。”
亞太地區首席執行官傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos),微軟首席執行官餘婭亞·納德拉(Satya Nadella)。 左派信用:紐約時報的伊恩·貝茨(Ian C. Bates)對:紐約時報的凱爾·約翰遜
貝佐斯先生表示,他沒有接觸到蘋果或穀歌邀請他們加入,不知道他們是否願意。
“我很歡迎,”他說。
Nadella先生說:“希望他們會受到啟發。” “至少這將是我的希望。”
蘋果發言人拒絕發表評論,而Google發言人則沒有回覆發表評論。
蘋果和Google可能會看到競爭優勢,將其認證機構與對手助理分開,部分原因是保護其移動軟件iOS和Android的賣點。蘋果對於希望通過其iPhone和iPad來控製人們的體驗的情況尤其突出。
在紐約的微軟商店。該公司說,有通過Windows 10柯塔娜的1.45億月活躍用戶 信用布賴恩·托馬斯紐約時報
技術研究公司Jackdaw Research的分析師Jan Dawson說:“穀歌或蘋果公司不會提供這個因素,因為他們試圖推動自己的生態係統。
相比之下,Alexa主要用於坐在家中的Echo揚聲器,Cortana主要用於PC。市場研究公司eMarketer表示,亞馬遜公司已經銷售了數以百萬計的Echo設備,占智能揚聲器市場的70%左右。微軟表示,通過Windows 10,Cortana的活躍月度用戶達1.45億。
這兩家公司在智能手機業務方麵掙紮,這使得人們難以讓家庭和辦公室使用Alexa和Cortana。亞馬遜和微軟正在與汽車製造商進行交易,將他們的助理直接整合到車輛中。雖然亞馬遜和微軟已經發布了運行Google和Apple軟件的移動設備的數字助理應用程序,但應用程序並不普遍,而且使用它們通常並不像蘋果和Google在其設備中構建一樣。
貝佐斯先生最終預測,一個設備的主要助理員將會很聰明,能自動將一個人的請求轉交給無論哪位助手最有能力回答,無需兩者之間的口頭介紹。
他說:“在我對世界的看法中,因為這對客戶來說是最好的,這可能是最終發生的。”
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