微軟Office 365: 用現代化工作模式將企業帶入“智能時代”

至頂網CIO與應用頻道 09月18日 北京消息（文/孫博）：當薩提亞·納德拉（Satya Nadella）接管微軟的時候，誰曾想後來他就交出了一份還不錯的成績單，微軟Azure智能雲直追強悍對手亞馬遜的AWS，甚至股價在過去三年翻了一番。而這一切在許多人看來歸功於薩提亞成功實施了雲戰略……

兩個月前，薩提亞推出了微軟最新的四大解決方案，用產品和服務來幫助客戶推動數字化轉型，即現代化工作模式、集成的業務應用、應用和基礎架構，以及數據和人工智能。微軟不再將產品細分化來“單打獨鬥”，而是集合所有產品，結合各自優勢，提升完整的用戶體驗，同時踐行“One Microsoft”。此次我們要談的是薩提亞提出的“現代化工作模式”——以代表著微軟生產力工具的跨平台雲服務Office 365，將Office桌麵端應用的優勢結合企業級郵件處理、文件分享、即時消息和可視網絡會議的需求融為一體，滿足不同類型企業的辦公需求。

Office 365是一個“應用+開發”平台

相信每個人在初學計算機的時代就已經開始接觸微軟Office辦公軟件。在那個遙遠的單機時代，Microsoft Office在全球140個國家，遍布超過12億人的日常工作和生活中，並且擁有107種語言支持。產品粗略數下來，從早期的Office 1.0、Office3.0、Office4.0、Office 95、Office 97、Office 2000、Office 2003、Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016……28年後，隨著智能時代的來臨，將辦公套件搬上雲端，也就是現在的Office 365.

曾有調查顯示，約有80%的高管表示，投資數字化轉型對未來的成功至關重要。現代化的工作模式，作為最簡單、迅速踐行數字化轉型的路徑之一，正在被許多企業納入計劃範圍。2010年，微軟麵向13個國家和地區企業公開測試Office 365；2011年6月，Office 365正式發布；2012年，Office 365覆蓋全球40多個國家和地區；2013年1月，微軟首推個人版本Office 365。

截止到目前為止，Office 365全球擁有1.4億活躍用戶，85%世界500強企業都在使用，其中企業郵箱係統市場占有率達80%以上。華爾街財報顯示，全球增長率為43%……Office 365正在受業界越來越多的企業和消費者所認可。

“在全球如此成功的原因，跟微軟的實力、財力的投入是分不開的。最主要的則是Office 365強大的企業架構基礎。”微軟大中華區Office產品總經理鄭弘亦說道。每年微軟在研發上注入了相當多資源；微軟將每一個客戶數據備份至少5份在全球一百多個數據中心內，保障用戶數據不會因為任何事故而丟失；微軟簽下合同承諾Office 365會實時在線，不會因為宕機原因而給客戶帶來損失……此外在安全方麵，為了確保在每個國家的順利運營，微軟在12個國家獲得了50種安全和合規性的認證，並且明確表示數據隻屬於客戶。無論是物理方麵、邏輯方麵、靜態的數據安全，還是數據傳輸過程中，微軟都做好了數據的防護。

在此次采訪前，記者對於Office 365的概念還很模糊，隻能數出為數不多的套件中的產品。對此鄭弘亦也很有感觸，她說對於Office 365聽到最多的是一個辦公軟件+網盤的釋義，軟件還是Office，隻不過文件可以存到網上了，這是一個誤區。還有人認為Office 365是Office的網絡版，這又是一個誤區。Office 365是大企業專用，中小企業並不適合使用，還是誤區。但如何定義Office 365，鄭弘亦是這樣解釋的……

首先Office 365是一個應用平台，是一個大而全的工具包。裏麵不僅永遠含有最新發布的Office軟件，此外還擁有企業郵箱、日程管理、音視頻會議、企業網盤、企業協作平台、智能分析、移動能力……各種增值應用，以及安全合規、99.9%財務保障承諾、業務深度集成、無盡擴展能力和全年7x24小時的支持服務。對於企業用戶來說，不需要考慮基礎設施的成本，也無需考慮運維帶來的壓力。

同時，Office 365還是一個開發平台。微軟希望通過Office 365吸引更多的開發者，以及基於Windows、Azure平台的開發產品和解決方案納入其中。過去Office 365有很多應用，每個應用都有獨立的開發端口，開發人員需要獲得授權後 ，才能通過API的數據調用相關應用。而現在，通過Office 365推出的獨有Office Graph，將Office 365所有應用端口整合起來，統一集中在Office Graph的一個端口中，就可以直接調用到所有所需數據，大大降低了開發難度和開發成本。目前微軟又研發出了Microsoft Graph，除了Office 365常用的組件以外，還將包括LinkedIn、Dynamics在內的其他產品組件進行進一步整合，簡化了合作夥伴在Office 365上二次開發的難度。

落地中國和新財年的市場戰略

2014年4月，Office 365聯合世紀互聯正式落地中國，希望為客戶提供能夠支持協作、移動、安全、更全麵智能化的生產力產品。此後，Office 365在中國的業績增長了四倍，中國成為了全球增速最快的國家之一。並且在國內協作內容SaaS市場中，Office 365更是排名第一，占有23%的市場占有率。鄭弘亦說，在發布的三年時間裏，微軟中國從未停止投入和發展的步伐，尤其在近幾年，更是與百度、騰訊、網易等本土巨頭企業建立了戰略合作關係，讓Office 365更貼近國內市場，更為中國企業所接受。

據介紹，Office 365建議根據需求，企業可以選擇不同的模式。如果有海外拓展，跟海外業務有密切聯係的用戶可以考慮選擇Office 365全球版，也就是數據遍布在世界各地的微軟數據中心內。而如果是像類似政府、國有企業這樣對於數據要求較高的企事業單位，Office則建議選擇世紀互聯版本，即數據全部統一在國內數據中心中。鄭弘亦談到，世紀互聯版本目前取得了巨大的成功，關鍵因素是由於嚴格的安全防護措施。“首席財務官Amy Hood在一次內部會議上說，很多人以為微軟是一家軟件公司，其實微軟是全球最大的安全公司，我們對所有產品安全的重視和投入已經到了無以複加的程度。”

除了安全性，客戶滿意度也始終是微軟所關注的焦點。微軟今年推出了“Office 365白金用戶俱樂部”項目，招募Office 365使用最佳用戶，為他們提供更多免費的培訓和技術支持，目的是幫助企業成為Office 365使用專家，以此來吸引和拓展更多的用戶。

國內落地僅三年時間，市場占有率占首位。對於接下來一段時間內的計劃，鄭弘亦透露主要是更多的版本和集成化。Microsoft 365企業版在上個月正式發布，不久後隨著全球版本的推出，國內的世紀互聯網版本也會相繼問世。此外，微軟還將計劃推出專為中小企業用戶設置的Microsoft 365 Business版本，價格僅為20美元每月。此前在Microsoft 365中，其中Office 365、Windows 10和EMS（安全移動套件）三款產品各自為政，未來微軟決定開始“One Microsoft”路線，將三款產品合三為一，發揮各自優勢，從而實現1+1+1>3的效果。鄭弘亦說，這是前所未有的。

而除了短期內的戰略，Office 365還未自己在下一財年的市場戰略進行了細致規劃，對此鄭弘亦談到了四個方麵。

·整合“One Microsoft”解決方案。不僅要優化Office 365，同時還希望結合Windows 10和Surface為中國客戶提供完整的解決方案。

·提供更多資源讓企業用活Office 365。從產品角度出發，為國內企業用戶提供培訓服務，讓更多人能夠用活Office 365，充分享受到辦公軟件帶來的價值。

·贏得更多中國企業的深度使用和深度信賴。讓更多人了解和信賴世紀互聯版本的Office 365。

·攜手合作夥伴為中國企業聯袂打造最佳服務和產品。與百度、騰訊和網易等企業的合作會進一步加深，同時還將拓展更多本土合作夥伴，為國內企業用戶帶來更優質的用戶體驗。