10月27日消息,穀歌公司今天針對於Pixel 2 XL的燒屏問題進行回應。官方表示目前Pixel 2 XL的燒屏情況還在一個正常的水平上。同時,他們為了應對質量問題,穀歌將Pixel 2 XL的質保延長至兩年。
穀歌宣布延長Pixel 2 XL質保:燒屏在正常範圍(圖片來自於騰訊)
穀歌在故障調查報告中指出,Pixel 2 XL手機的燒屏故障概率,和其他高端手機在同一水平。因此,此次出現的問題並不會引起大多數用戶的正常使用。此前穀歌手機的質保時間都是一年,由於此次問題穀歌決定將Pixel 2 XL的質保時間延長至兩年。
穀歌還提到,他們將會在今後在軟件更新中進一步的提升用戶體驗,並提高OLED顯示屏的使用壽命。在此之後,穀歌還將對手機軟件進行進一步的優化。
最近的穀歌遇到了許多倒黴事兒,除了Pixel 2 XL的質量問題之外,他們的物流似乎也開始出現了問題。近日有一名用戶向穀歌投訴,他剛剛收到的Pixel 2新機竟然是一部質檢不過關的手機。
這名用戶表示,他把包裝盒打開之後,赫然發現盒子中出現了一張藍色的紙條,紙條上還寫著‘表麵破損’、‘物理損壞’和‘無法開機’等字樣。這名用戶在檢查手機之後並沒有破損情況,不過他並不願意冒險,還是聯係了穀歌官方。穀歌團隊表示他們還沒有遇到過這樣的情況,並且為這名用戶發了另一部手機,預計會在下周早些時候送達。
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