微軟確認11月補丁會導致愛普生打印機無法打印（附解決方案）

11月18日消息 近日，打印機生產廠商愛普生在官網發布消息稱，近日愛普生旗下部分針式打印機與微型打印機突然出現無法正常工作的問題，經過排查，這是由於微軟更新補丁所引起的，愛普生給出的方式是卸載更新補丁來臨時救急。

當在開啟了自動更新的Win電腦進行打印時，愛普生打印機將無法打印，並返回錯誤代碼“Win32錯誤代碼：2147500037”，具體將影響到Epson LX-310，Epson FX890和Epson LQ690等打印機型號。

目前有兩種方式可以解決兩者的兼容性問題，如果你也遇到了相關情況可以按照下方步驟解決：

方法1：卸載Win更新補丁

針式打印機用戶：

1．Windows 7：[KB4048957]和[KB4048960]

2．Windows 10：[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]

3．Windows 8/8.1：[KB4048958]

4．Windows Server 2008：[KB4048970]

5．Windows Server 2008R2：[KB4048957]

6．Windows Server 2012：[KB4048959]

7．Windows Server 2012R2：[KB4048958]

8．Windows Server 2016：[KB4048953]

將以上補丁卸載後，針式打印機可正常工作。

微型打印機用戶

目前愛普生還在確認引起無法打印問題的具體Win補丁，在確認之前，用戶不能夠使用下方的打印機設置：

旋轉打印（僅對於180°和270°旋轉）-> 不會打印任何東西

啟用“總是圖形條碼” -> 不會打印一維條碼和二維條碼

啟用“字體替換：用設備字體替換True Type 字體”-> 不會打印被替換的字體

本故障在默認設置下不會發生

方法2：使用微軟默認打印機驅動

根據測試，即便愛普生與微軟確認不是由愛普生打印機驅動導致的問題，依然可通過重裝微軟打印機驅動解決問題。

打開微軟Update目錄網站（點此訪問）

搜索打印機型號，例如愛普生FX 890

下載安裝打印機驅動安裝

如果第一次安裝之後無法打印，可以嚐試卸載之後重新安裝一次