創立43年 微軟首個中國本土團隊打造的Office產品 如何橫空出世?

夜已深，小孩困了，倒在簡易的床上睡著了。媽媽起身把自己的衣服蓋在孩子身上，轉身埋頭工作。因為今晚是Office 365微助理的關鍵部署，必須由自己親自完成。而孩子父親也很忙，沒有時間照顧孩子。就這樣，孩子被接到公司。

這是Office 365微助理負責人高波向筆者講述的一個故事，它隻是該團隊2年研發路程的一個細節。

筆者最初了解Office 365微助理，還是在今年微軟技術暨生態大會上。

2017微軟技術暨生態大會 Office 365微助理首次亮相

當天，微軟CEO薩提亞·納德拉宣布，正式推出在微信中整合Office 365移動辦公套件的Office 365微助理。

許多人或許不知道，該產品是微軟創立43年來，首次由中國研發團隊開發的Office 產品。據微軟方麵介紹，Office 365微助理團隊隻有近20人，前後花費2年時間開發，現在已有上千家客戶在使用。

“從一個簡單的想法一直做到有上千家用戶，並在微軟技術大會由CEO親自發布，這讓我們團隊很自豪，也很有意思。”Office 365微助理產品經理高波說。在筆者看來，該產品以這樣的方式宣布，本身就是對他們團隊的一種肯定和認可。

作為普通的產品經理，高波和張鵬均來自微軟亞洲互聯網工程院，屬於標準的研發人員。高波有近19年的工作經曆，在微軟工作近10年，一直在做Office 365產品。“我的實際年齡比看上去大一些。”高波自嘲。

“Winning in China”的三次嚐試 最終誕生了Office 365微助理

雖然身在微軟，但高波對國內移動互聯網和用戶有自己的看法。據他介紹，自己一直在Office團隊，最開始做的有幾大件，都是比較核心的功能和部件，比如Exchange、SharePoint和Skype。

但是，“Office中這幾種提高生產力的工具，除了支持中文等基本部分外，並沒有為中國用戶或場景做任何本土化的改變。”高波表示。

現在，Office 365取得了一定的成績，當時卻被人不看好和不理解。或許，是因為他們“Winning in China”之前有過失敗的經曆。但是，在高波看來，“中國互聯網經過長時間發展，有很多獨特的用戶使用習慣。尤其是微信，經過6年發展，日活躍用戶達到9億，這是一個巨大入口。微信是移動端最大的入口，而在PC端的生產力工具上，Office 365是另一個巨大入口。如果這兩者結合起來，肯定可以嚐試一些新東西。”

這就是Office 365微助理誕生時，以高波為代表的研發團隊想法。當時，這個項目稱為“龍門計劃”。

“龍門計劃”應運而生 將Office 365真正“裝進”微信裏

但是，如何把Office 365這套龐大的生產力工具與微信結合？這是一個很難的問題。

眾所周知，Office 365是一套生產力工具，熟知的有Word、Excel、PowerPoint等，還有Outlook、Publisher、Access、OneDrive和Skype等等。

高波說，“剛開始時，不是很成功。最初想法很簡單，把Office 365幾大件換一種方式搬到微信裏，比如雲盤、日曆和郵件等。後來發現不是很成功，主要是用戶使用習慣和接口等存在的問題。”

經過不斷地接觸客戶，請他們提意見，研發團隊把Office 365拆散和打亂，以用戶場景為主導，盡量打造一個智能安全、符合用戶微信使用習慣、幫助用戶提高生產效率的一套工具。不僅使用Office 365，還能用到微軟很多其他的智能服務。

“我們是真正想做成一個個人、團隊和公司的辦公助理，把Office 365的功能和服務打亂重組，使其符合中國用戶的使用習慣和微信裏的使用習慣。最後，我們磨合出四個應用：個人助理、團隊協作、企業資訊和資源彙。”高波表示。

具體說來，他舉了幾個例子。“大家使用微信都有一個習慣，微信一有消息就會有一個響聲，顯示紅點，有些人會去看。同時，微信是一個典型的CAAP，即‘對話即平台’，這與微軟幾年前提出的CAAP概念很契合。人與人溝通時，利用語音、文字和圖片。而我在服務號裏或訂閱號中，可以跟它們對話。”

目前，如果想使用Office 365微助理，還需要公司的IT人員來部署。在Office官網上有一個入口，公司如果有企業號或企業微信，就可以直接選擇，按照企業號或企業微信部署第三方套件的方式“走下去”，這樣Office 365微助理就部署完成了。

不過，在筆者看來，目前這種部署方式依舊有點複雜和繁瑣。如果能像小程序一樣，觸手可及，用完即走，或許會更方便。

對此，高波表示，“張鵬已經做過一個小程序，叫‘微軟小蜜’，應該是微軟推出的第一個微信小程序。Office 365微助理的部署方式需要IT去做，這樣的考慮也是有原因的。在下一期，我們希望Office 365微助理的某些功能服務，能讓員工更方便自然地以小程序的方式直接使用，而不需要IT人員做部署和授權。”

寫在結尾：

接受天極網采訪的第二天，高波就要去跟微信團隊開會，討論Office 365微助理的下一版整合。如今作為研發團隊的高波和張鵬，出差都是經常的，他們要跟客戶聊天，觀察他們平時如何辦公。在高波眼中，這是因為微軟的文化變得越來越開放!創新、開放的文化，再加上團隊努力，這或許就是Office 365微助理取得一定成績背後的原因。

（作者：萬佳責任編輯：萬佳）