盡管遭到了美國和英國的大量批評,但卡巴斯基反病毒軟件在全球市場的地位依然不可動搖。但是對於 Windows 10 用戶來說,最新的“秋季創意者更新”卻與卡巴斯基的反病毒引擎有些“水火不容”。自本月初以來,一些 Windows 10 用戶遇到了藍屏死機的問題,而肇事者被認定為《卡巴斯基互聯網安全套件》(KIS 2018 版本)。
BornCity 指出,早期問題報告指其與 Windows 10 build 16299.98 有衝突,而這也是當時最新的 OS 版本(打上了 KB4051963 增量更新包)。
盡管此前有不少因為增量更新鬧出的幺蛾子,但這個 Windows 10 增量更新包,顯然不該為本次藍屏死機事件負責(據說 Windows 7 也遇到了類似的問題)。
通過進一步調查,本次 BSOD 可以鎖定是“classpnp.sys”和“klbackupdisk.sys”(卡巴斯基實驗室卷過濾驅動)這兩個係統文件導致。
雖然沒有特定的模式和清晰的理由,但據說在運行 Mozilla Fire 和 Google Chrome 之類的瀏覽器的時候,隨機觸發該 BSOD 錯誤的概率很高。
當前微軟和卡巴斯基方麵均未表態,萬幸的是已經有一個 beta 版的修複補丁可以暫時頂上,而 18.0.0.405(e) 則是首個已包含該補丁的版本。
有需要的人們可以手動嚐試安裝,或者暫時換用其它安全軟件,直到卡巴斯基在不久的將來正式解決該問題。
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