國家郵政局公布雙十二成績：共攬收包裹2.43億件

       12月14日消息， 近日國家郵政局對外公布了今年雙十二期間的包裹數量。國家郵政局表示，雙十二當天郵政企業、快遞企業共攬收快遞包裹2.43億件，去年同期相比增長了38%。顯然，今年的雙十二在雙11的帶動下成績也有了極大的進步。

國家郵政局公布雙十二成績：共攬收包裹2.43億件（圖片來自於穀歌）

       今年雙十二相比雙11各個物流企業在場地、運力、人員等方麵都做了更充足的準備。雙十二的運輸總量並不如雙11大，各個商家也都做好了相應的準備，因此各家都基本可以確保快件及時安全送達客戶手中。不過最近幾天受天氣影響，東北、內蒙古、新疆等部分地區快件運輸速度將有所降低。

       上個月底的時候，天貓聯合菜鳥發布感謝信，對剛剛收官的2017天貓雙11進行了總結和回顧。天貓表示，經過全球商家與物流行業的協同奮鬥，2017天貓雙11又一次創造了世界商業史和世界物流史的奇跡。麵對一天之內湧現的8.12億個物流訂單，隻用了一周時間就基本配送完成，這已經接近2016年中國全年的包裹量。

       天貓稱，消費者對雙11服務的滿意度繼續上升。根據統計，雙11當天全國電商平台產生的總共8.5億個物流訂單中，天貓占比高達95.5%，但退貨率僅為6.1%，不到發達國家的1/3。

       行業研究報告顯示，發達國家電商業務的退貨率達到15%-20%，美國消費者線上購鞋的退貨率平均達到了20%，線上購買服裝的退貨率達到23%。