現在,企業越來越重視企業文化,尤其是“家文化”以其獨特的魅力吸引了眾多企業。提倡家文化,有成功也有失敗,甚至有些人對家文化產生了質疑。家文化不是萬金油,它有獨特的生存土壤,但很多企業提倡家文化,隻是把家文化作為一個美麗的詞彙來引用,會將公司員工的關係打造成一個家的氛圍。
不可否認,大多企業的出發點是好的。他們在試圖與雇員建立理想的關係模式,讓雇員對公司懷有歸屬感,從而建立長期的雇傭關係。但是,用“家庭”這一字眼,往往會產生許多誤解。
(1)情感的依賴。
在家靠父母,出門靠夥伴的理念在現代生活中已經不再適用。在企業中,一個新員工剛來到新的環境中,不僅是工作的適應,同時也是工作環境的適應。但是工作中往往出現一種現象就是:關係大於工作。誤以為關係好就是什麼都能幫忙。同事也許隻是出於對於新員工的關心,但是卻被拿來當職場上的貴人。對於他們,相比於工作的實際能力,更看重同事之間的相處。
(2)工作的依賴。
在工作中就是家長和孩子的關係。在家中,不會做的事情,沒關係,撒撒嬌就過去了。然而,工作不一樣。工作中,你隻是團隊中的一員。團隊中的每一位成員都有他重要的職責所在,你的退步和落後,影響最深的是你自己的個人職場。但在大型的重要團隊合作中,一個隊員的滯後可能會導致整個團隊的成果。
(3)惰性的依賴。
在私下的關係中,同事彼此之間可以是很好的朋友,但在工作麵前,同事隻能是同事。該做的還是要做,不能期待別人幫你做。把工作下的關係帶到工作中來,隻會讓你的工作一塌糊塗。
那麼,正確的家文化應該怎麼認識呢?
同事之間相處和睦隻是員工之間交流的一個基礎。然而更深沉的含義,作為企業一員,更需要去明白。
"家文化" 其基本原素主要包括:"互助"、"創新"、"堅持"、"自我",是"家文化"的主要元素。企業"家文化"應該彰顯這樣一個道理:沒有"互助",各自為戰的團隊將是一盤散沙;沒有"創新",墨守成規的團隊將是一群庸才的集合;沒有"堅持",意誌脆弱的團隊執行將大打折扣,成為敗軍的主兒;沒有員工正確的"自我",個性缺失的團隊將是被禁錮的竹簍。
內涵上 ,家文化,Learning(學習態度)、Operate(執行能力)、Valued(價值創造)、Effective(效能評估)是"家文化"的內核所在。
L--Learn(學習):企業要從製度、通道、資金上激發員工對工作、生活的學習動力,保持長久的學習心態與習慣,告訴員工"不一樣的看法,就會有另一種可能"。相互的學習,會讓企業夥伴中的合作交流達到一加一大於二的效果。
O--Operate(執行能力):企業不僅要讓員工有"看"法,有"想"法,更要讓員工有富有成效的"做"法。讓企業中的每一位成員成為企業大集體中的一員,集思廣益,會使得整個團體充滿活力和競爭力。
V--Valued(價值創造):要促使員工將實現企業和客戶價值的最大化作為自己價值實現的重要衡量尺度,為企業、為同事、為客戶創造價值才是員工價值的惟一肯定。要告誡員工,埋頭苦幹實現個人目標固然好,但要以平和之心度相處之道,以團隊目標成就個人價值。
E--Effective(效能評估):在鼓勵"試錯"的前提下要有嚴厲但不失人情味的"糾錯"機製,在合理懲處失利的同時要有相應的激勵機製。
經典案例
案例一
Microsoft:別具一格的文化個性
管理創造性人才和技術的團隊文化
知識型企業一個重要特征就是擁有一大批具有創造性的人才。
微軟文化能把那些不喜歡大量規則、組織、計劃,強烈反對官僚主義的PC程序員團結在一起,遵循“組建職能交叉專家小組”的策略準則;授權專業部門自己定義他們的工作,招聘並培訓新雇員,使工作種類靈活機動,讓人們保持獨立的思想性;專家小組的成員可在工作中學習,從有經驗的人那裏學習,沒有太多的官僚主義規則和幹預,沒有過時的正式培訓項目,沒有“職業化”的管理人員,沒有耍“政治手腕”、搞官僚主義的風氣。經理人員非常精幹且平易近人,從而使大多數雇員認為微軟是該行業的最佳工作場所。
這種團隊文化為員工提供了有趣的不斷變化的工作及大量學習和決策機會。企業的家文化不僅僅是創造一個平等的氛圍,更重要的是讓員工在輕鬆自在的氛圍裏得到更多的提升和成長。
案例二
生生不息的華為文化:
同甘共苦,榮辱與共
團結協作、集體奮鬥是華為企業文化之魂。
成功是集體努力的結果,失敗是集體的責任,不將成績歸於個人,也不把失敗視為個人的責任,一切都由集體來共擔,“官兵”一律同甘苦,除了工作上的差異外,華為人的高層領導不設專車,吃飯、看病一樣排隊,付同樣的費用。在工作和生活中,上下平等,不平等的部分已用工資形式體現了。華為無人享受特權,大家同甘共苦,人人平等,集體奮鬥,任何個人的利益都必須服從集體的利益,將個人努力融入集體奮鬥之中。
自強不息,榮辱與共,勝則舉杯同慶,敗則拚死相救的團結協作精神,在華為得到了充分體現。企業的進步帶動員工的進步,員工的成長同時促進企業更快更穩更好的發展。
摩托羅拉“肯定個人尊嚴” 、 鬆下電器經營之神的精髓,還有愛立信中國公司的以人為本等,無不在為企業員工創造一個良好的企業環境。越來越多的企業,謀求長遠發展,更是越加注重企業的文化!
塑造企業"家文化",並非務虛,而是務實。"家文化"塑造並非僅僅是喊口號,搞運動。這要求企業從物質層(產品、辦公環境、廠房綠化)、製度層(規章製度、行為準則)和精神層(價值觀、經營理念等)全麵規劃,從有形中體現無形,用無形強化有形。
但"家文化"塑造並非可以完全不加選擇地複製。民營企業的" 家文化"塑造要根據行業特點、地理特點、產品特點等,還要盡可能挖掘出有別於其它企業的文化特征。這樣,家文化在企業中能夠發揮它最大的優勢。
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